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Sistema de cartelería digital: tu guía


Una vez te hayas convencido de los beneficios que la señalización digital puede traer a tu negocio, estarás entusiasmado por diseñar e implementar la tuya. Sin embargo, como con todas las cosas, no hay garantías de éxito sin una planificación adecuada. El digital signage es una gran herramienta, pero con frecuencia se aplica de manera ineficaz. En esta página te orientaremos a través del proceso de diseño de una sistema de señalización digital que refleja los objetivos de tu negocio, tienda, clínica, edificio del gobierno, oficina, universidad u otra institución mientras capturas y conservas el interés de tu público objetivo.

¿Qué es un sistema de cartelería digital?

El sistema de señalización o cartelería digital es una red de pantallas gestionadas y de elementos de apoyo que traen el mundo digital a los espacios fuera de línea. Los elementos tangibles incluyen reproductores multimedia y pantallas led / lcd, mientras que el intangible incluirá objetivos y software de gestión de contenidos. Una sistema los lleva al unísono para crear el mejor resultado

 

 

Diseñando sistemas de digital signage


¿Cómo asegurar que tu sistema de señalización digital sea efectiva?

El proceso paso a paso


Para tener una sistema de señalización digital funcional y optimizado, necesitarás planificar la implementación usando una estrategia paso a paso.

digital signage software

  • 1. Establecer objetivos mesurables
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  • 2. Definir el público objetivo
  •  
  • 3. Crear un marketing de contenidos atractivo
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  • 4. Planificar ubicaciones e instalaciones
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  • 5.Diseñar un programa de contenidos
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  • 6. Elegir un hardware
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  • 7. Revisar el éxito de tu sistema de señalización

1. Objetivos


¿Qué objetivos te puede ayudar a alcanzar el digital signage?

La mayoría de objetivos de la cartelería digital se basan directamente en las ganancias. Pero este no es el único tipo de objetivo con el que puede ayudar.

He aquí algunos de los objetivos más frecuentes de una sistema de cartelería digital:

Use digital signage in waiting rooms - Easyscreen.tv

Utilizar señalización digital en salas de espera - Easyscreen.tv

  • Aumento de las ventas
  • Difundir el conocimiento de la marca
  • Mejorar las comunicaciones internas
  • Mejorar la experiencia del público
  • Navegación/Orientación
  • Mostrar información del producto y vídeos
  • Aumento de la participación en redes sociales
  • Dar acceso al comercio electrónico
  • Reducir los tiempos de espera percibidos
  • Ahorrar en costes y reducir el impacto ambiental al no imprimir nuevos materiales constantemente (p. ej. folletos, carteles)
  • Ofrecer entretenimiento

Como puedes ver, muchos de estos no giran directamente en torno a las ganancias. La mayoría de ellos también son aplicables a instituciones públicas (por ejemplo, hospitales, escuelas, bibliotecas) las cuales son cada vez más conscientes de los beneficios que puede traer la señalización digital.

¿Cómo se puede medir el éxito de tu sistema de señalización digital?

Los objetivos que deseas alcanzar deberán ser mesurables para determinar su éxito, y definidos antes de implementar el sistema. Estos crearán puntos de referencia en los que podrás basar tu elección de contenido en torno a ellos. Serán vitales a la hora de revisar su sistema de señalización digital.

El éxito de algunos objetivos que se basan en las ganancias serán fáciles de medir, por ejemplo, podrás comparar el nivel actual de ventas con los futuros. Los objetivos de las redes sociales también son fáciles, ya que sus seguidores y el nivel de participación son fáciles de seguir.

Sin embargo, el éxito de algunos no será tan fácil de medir. ¿Cómo se mide la percepción reducida de los tiempos de espera? ¿Su efecto sobre la conciencia de marca? ¿O la utilidad para la navegación? Deberás pedirle comentarios a tu audiencia, pero lo veremos más adelante en la sección de revisión.

Asegúrate de establecer fechas límite en las que se deben alcanzar los objetivos. Sería útil tener las fechas de tus diferentes objetivos aproximadamente al mismo tiempo, para que cuando tengas que revisar el éxito de tu sistema de señalización digital, tengas todos los datos necesarios para hacerlo a fondo.

Dicho todo esto, muchos de nuestros clientes dicen que simplemente les encanta la pantalla, lo que le hace al espacio y cómo la gente recoge la información y la siente. ¡Y eso también es un gran objetivo!

2. Define tu Público Objetivo


¿Cómo analizar el público de tu cartelería digital?

Ayudará a la empresa a crear un perfil de audiencia, ya que podrás comprender mejor las motivaciones y necesidades de tu público. Cuando sepas esto, podrás relacionarlo correctamente con el contenido y, por lo tanto, con los objetivos.

Algunas preguntas que deberás responder sobre tu público:

  • ¿Cuáles son sus características demográficas?
  • ¿Cuál es su motivación (personal, clientes, pacientes) para comprometerse con su negocio?
  • ¿Qué objetivos tienen para que tu negocio les pueda ayudar a alcanzarlos?
  • ¿Cómo cambia el público en diferentes momentos y días?
  • ¿Cómo cambian las necesidades de la audiencia en diferentes momentos y días?

Estas preguntas son importantes porque ciertos tipos de marketing de contenidos funcionarán para algunas audiencias, pero no para otras, y deberás saber cómo cambia para poder mostrar el contenido correcto en el momento adecuado.

Es posible que estés intentando analizar tu audiencia para crear contenido para ellos o que ya tengas una parte del contenido y desees saber cuándo la verá la audiencia correcta. Responder estas preguntas te ayudará a lograr tus objetivos.

3. Creación de marketing de contenidos


¿Cómo saber cuál es el mejor contenido para tu sistema de señalización digital?

Una vez ya sabes lo que quieres lograr y has creado un perfil de la audiencia, serás capaz de crear el contenido adecuado: sabrás lo que quieres lograr con tu señalización digital y lo que tu público quiere ver. Para un análisis en profundidad del contenido de señalización digital, ve a nuestra guía de contenido aquí.

Cómo los tipos de contenido de marketing visual pueden lograr diferentes objetivos

digital signage video wallRebajas

  • Mostrar imágenes y vídeos de alta resolución junto a las estanterías de tus productos para mostrarlos en acción y ofrecer lanzamientos de gran alcance.
  • Aumentar el nivel de tráfico en una tienda con una llamada a la acción anunciada como una animación en el escaparate de la tienda.

 

branding with digital signage Branding

  • Un gráfico animado del logotipo y un storytelling como estrategia de comunicación (la narración de la historia) de tu empresa con vídeos cautivadores creará conciencia de marca.
  • Mostrar los mensajes de redes sociales más atractivos de tu marca en una composición y alentar a la participación en una campaña de hashtag para animar a los clientes a seguir y participar.
  • Anuncia tu marca en espacios públicos utilizando otras empresas de señalización digital (o dejar que otras empresas se anuncien en tus espacios para un flujo de ingresos adicionales)

 

Información

  • Muestra a tus clientes lo que está en el menú de ese día y qué promociones están disponibles.
  • Aumenta los registros para un evento o lista de emails.

Interno

  • internal communications and digital signage

    Simplifica la comunicación interna en las organizaciones con los widgets que contienen los datos de tu empresa actualizados automáticamente para asegurarte de que tu personal puede comunicarse de forma rápida y eficiente.

  • Da a tu  personal la última información mediante la comunicación de ventas y KPIs, fomentando así el alto nivel de rendimiento y motivación.
  • Tener visible la disponibilidad de sala de reuniones y la opción de reservar directamente desde la pantalla, así los empleados se mantendrán organizados.

 

Entretenimiento

  • outdoor digital signage

    Da a tu público razones para quedarse mas tiempo mostrándoles deportes y noticias. 

  • Muestra canales infantiles para mantener a los niños entretenidos mientras los padres compran. 
  • Reduce el tiempo de espera percibido en hospitales, oficinas y colas con noticias, canales meteorológicos, etc.
  • ● Mejorar la experiencia del cliente es posible con  un stand de vídeo mostrando tus mejores imágenes y vídeos

Como se ha anteriormente, algunos objetivos serán fáciles de medir. Pero para otros objetivos se le pedirá a la propia audiencia. En cartelería digital todo gira entorno a la participación con el público, sólo tendrás que interactuar con ellos para averiguar lo que piensan.

 

4. Análisis de ubicaciones para la publicidad digital


¿Qué tienes que tener en cuenta cuando decides instalar tu hardware de cartelería digital?

Cada ubicación del usuario de cartelería digital es única. Tendrás diferentes factores que afecten el cómo y dónde ubicar tus pantallas led. Hemos escrito una guía completa que explica las cosas que tendrás que tener en cuenta cuando estés instalando el hardware. Echa un vistazo a nuestra guía de instalación de señalización digital ahora.

5. Programación de contenidos de marketing visual


¿Cómo saber cuándo mostrar tu contenido de cartelería digital para una publicidad dinámica?

No tendría sentido tener la misma pieza de contenido en exhibición todo el día, todos los días. Necesitas qué mostrar, dónde mostrarlo, cuánto tiempo y con qué frecuencia. Por eso, es importante que hayas analizado tu público objetivo y creado contenido que se relacione con ellos.

Programar contenido es muy fácil cuando tienes un sistema de gestión de la información y de contenidos digitales (CMS), que es una plataforma que permite crear y organizar listas de reproducción y crear contenido. También puedes seleccionar ciertas piezas de contenido para mostrar a ciertas horas o días. Para obtener más información sobre estas plataformas CMS consulta nuestra guía de software de señalización digital.

¿Cómo afecta el tiempo de permanencia (o tiempo de visualización) al digital signage?

La duración del contenido de marketing visual y cada bucle completo debe ser determinado por el tiempo de estancia del público objetivo. Esto significa que si el tiempo promedio pasado en la sala de espera es de 15 minutos, entonces el bucle no debe ser de 30 minutos, y el factor clave para determinar un horario es el tiempo de estancia. Este es el tiempo que tu público pasa en la ubicación de cada exhibición.

Necesitas ajustar la duración del contenido o el bucle de la lista de reproducción al tiempo de permanencia. Si el público pasa un promedio de 15 minutos en una sala de espera, no querrán ver la misma lista de reproducción de 2 minutos de contenido una y otra vez hasta que se vayan.

Y si tus pantallas de publicidad están al lado de la entrada de la tienda para ser vistas cuando los clientes entran, entonces no debería ser un vídeo de 2 minutos. Esto significará que el contenido no se ve y la pantalla no está siendo utilizada eficazmente. Necesitas crear listas de reproducción y contenido que obtengan la cantidad óptima de información.

¿Con qué frecuencia debe actualizarse el contenido de una señalización digital?

La frecuencia que necesites actualizar el contenido para las pantallas de publicidad dependerá de tus objetivos y audiencia. Si tu objetivo es atraer clientes a tu tienda en línea o mantener a los pacientes entretenidos en una sala de espera, entonces el contenido no tendrá que cambiar con mucha frecuencia.

La frecuencia a la que la audiencia vuelve a tu espacio será un factor importante. Si el público regresa con frecuencia y ve el mismo marketing de contenidos una y otra vez, entonces dejarán de mirar. Es necesario captar su atención con nuevos contenidos, algo que las noticias y las redes sociales hacen muy bien. Con el software CMS, puedes planificar con antelación creando contenido para el día de San Valentín, el día de la madre u otros días festivos, poniéndolos en tu programa de contenido para esos días.

Sin embargo, para las salas de espera con pacientes que rara vez regresan, el contenido puede permanecer consistente. Pero siempre debe permanecer actualizado y ser relevante. Necesitas saber cuánto tiempo estarán frente a las pantallas o qué tipo de actividad realizarán una vez allí.

¿Cómo afecta la hora del día a un programa de contenido de digital signage?

Imagina que vas a desayunar a las 08:30 de la mañana y ves que la ventana de promociones publicitarias es de cervezas. Ésto no te atraería igual que una promoción de café. Las necesidades de la gente y el cambio de comportamiento dependerá de la hora del día. Si tuvieras, por ejemplo, un restaurante con un tablero de menús de cartelería digital, la gestión de la información y de contenidos digitales se adapatarían de acuerdo a los horarios.

El sector alimentario, es el ejemplo más claro para entender lo explicado con anterioridad, pero todos los sectores necesitan considerarlo. Una tienda de ropa debe mostrar contenido dirigido a personas mayores durante todo el día y luego programar contenido dirigido a los adolescentes en la lista de reproducción para cuando estén fuera del horario escolar.

Para la comunicación interna de una empresa u organización, los cumpleaños de los empleados se pueden programar en la lista de reproducción. El contenido podría ser de carácter inspirador por la mañana, algo como "¡aprovecha el día!" y cambiar a información relativa al siguiente día hábil durante la última hora de trabajo.

6. Hardware

¿Cómo decidir el mejor hardware de señalización digital para su contenido y objetivos?

Hemos escrito guías detalladas para pantallas led de señalización digital y reproductores multimedia, donde encontrarás toda la información que necesitas sobre cuáles son las opciones para cada uno y por qué la elección de los tipos de corrección es vital para lograr el éxito.

Por ejemplo, las pantallas para publicidad de señalización digital van desde las tabletas a las paredes de vídeo y pueden ser interactivas, estiradas, tener un reproductor multimedia integrado y mucho más. Una vez que sepas qué contenido necesitas mostrar para lograr tus objetivos, puedes elegir las pantallas y reproductores multimedia adecuados.

Si tienes una gran pared de vídeot (videowall) de 5 metros que muestra el mismo contenido que una tableta, te has equivocado profundamente en tu estrategia. No quieres gastar dinero en exceso, pero tampoco quieres parecer poco impresionante.

He aquí algunos ejemplos de preguntas que necesitará hacer para elegir el hardware adecuado:

  • ¿Qué resolución debe tener el contenido? ¿Estás buscando un factor "wow"?
  • ¿Desde qué distancia quieres que se pueda ver el contenido?
  • ¿El contenido requiere una conversación bidireccional?
  • ¿El contenido va a ser mostrado en el exterior?
  • ¿Tienes una conexión fiable a Internet?
  • ¿Qué sistema operativo prefieres?
  • ¿Cuál es tu presupuesto?

7. Revisión


¿Cómo revisar el éxito de tu digital signage?

En los negocios y en la vida, siempre es necesario mejorar lo que se hace mediante la recogida de datos e información. La señalización digital no es diferente. La fórmula mágica para el contenido de señalización digital y listas de reproducción no existe. Pero con pruebas, medidas y cambios te acercarás más.

La ventaja de la cartelería digital es que no es estática como las viejas estrategias de marketing visual y comunicación. Cuando empieces con la cartelería digital, las cosas no serán perfectas. Pero esta y un CMS te permitirán cambiar las cosas de forma rápida y sencilla.

Como se ha dicho antes, algunos objetivos serán fáciles de medir. Pero para otros objetivos se le pedirá a la propia audiencia. En el digital signage todo gira entorno a la participación con su público, sólo tendrás que interactuar con ellos para averiguar lo que piensan.

Ejemplos que puedes preguntar a tu audiencia:

  • ¿Consideras que las señales de navegación fueron claras y útiles?
  • ¿Te diste cuenta que se estaba reproduciendo en la pantalla en el escaparate de nuestra tienda?
  • ¿Viste algún contenido que no fuera de tu agrado?
  • ¿Cómo podría haber mejorado su experiencia con nosotros hoy?

Con esta información podrás empezar a pensar en mejoras para tu sistema de señalización digital. Esto podría incluir nuevos anuncios, pantallas más grandes, acortar sus listas de reproducción y mucho más.

Las pruebas A/B son una gran manera de determinar lo que es mejor para su señalización digital. A/B prueba las llamadas a la acción, imágenes, vídeos y palabras al igual que lo haría en tu sitio web. Por ejemplo, crear códigos de promoción que requieren una palabra diferente y ponerlos en pantallas separadas. Entonces, cuando los clientes utilizan el código de promoción, puedes determinar qué pantalla es más eficaz.

En este siglo, la tecnología cambia rápidamente. Cuando se trata de revisar tu sistema de señalización digital puedes investigar qué nueva tecnología está en el mercado. Por ejemplo, las pantallas LED son una tecnología prometedora que permite mostrar el contenido en ambos lados. Asegúrate de utilizar la mejor tecnología disponible.

 

Easyscreen: uniendo todo -

 

Servicio de ventanilla única

¿Puede una empresa hacerse cargo de todas tus necesidades de señalización digital?

Easyscreenpuede ayudarte en cada paso de tu estrategia de señalización digital. Somos un servicio de ventanilla única, lo que significa que ofrecemos un paquete completo. Proporcionamos el hardware y el software necesarios y luego nos ocupamos de la instalación y el mantenimiento. Somos capaces de cuidar de todas tus necesidades de señalización digital.

¿Pero qué significa eso? Echa un vistazo a nuestras otras guías en la señalización digital:

digital signage displays - Easyscreen.tv

Eligiendo Easyscreen

Si eliges utilizar una empresa de señalización digital para asegurarte de que estás creando el mejor contenido posible y aprovechar al máximo este servicio, entonces Easyscreen está aquí para ayudarte.

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