{"id":41645,"date":"2019-04-18T13:13:00","date_gmt":"2019-04-18T12:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/easyscreen.tv\/sin-categorizar\/digitale-klantenervaring\/"},"modified":"2023-10-31T10:14:19","modified_gmt":"2023-10-31T09:14:19","slug":"carteleria-digital-experiencia-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyscreen.tv\/es\/blog\/carteleria-digital-experiencia-cliente\/","title":{"rendered":"3 consejos para el comercio minorista"},"content":{"rendered":"\t\t
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3 consejos para el comercio minorista<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Pantallas comerciales de carteler\u00eda digital para minoristas para generar experiencia digital<\/h2>

Las tiendas minoristas est\u00e1n luchando contra el comercio electr\u00f3nico ofreciendo algo que el comercio no puede, la experiencia digital del cliente. Las tiendas no pueden ofrecer la conveniencia y los precios del comercio electr\u00f3nico, por lo que est\u00e1n creando experiencias de compras de clientes de mayor nivel para diferenciar su oferta. Esto no es solo para competir contra el comercio electr\u00f3nico, sino tambi\u00e9n para competir entre s\u00ed. Ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente sonriente ahora es justo lo que se espera, no ayuda a destacar. El digital signage est\u00e1 difuminando las l\u00edneas entre el mundo digital y lo f\u00edsico para ofrecer una experiencia y un servicio al cliente convincente en la tienda que permita a los compradores salir de su computadora a una tienda.<\/p>

La venta al detalle ya representa el 25% de las ventas de la industria de la carteler\u00eda digital y cada vez son m\u00e1s las tiendas que reconocen los beneficios y oportunidades de la carteler\u00eda digital. siguen reconociendo los beneficios de la carteler\u00eda digital y las oportunidades que puede crear, incluso para las tiendas que son principalmente de comercio electr\u00f3nico.\u00a0<\/p>

La comercializaci\u00f3n omnicanal es ahora esencial para los minoristas; deben ofrecer una imagen de marca y una experiencia del cliente coherentes en todas las plataformas, incluso en l\u00ednea, en dispositivos m\u00f3viles y en la tienda. El digital signage ofrece la soluci\u00f3n para eliminar la desconexi\u00f3n entre la experiencia del cliente en la tienda y en l\u00ednea conectando las tiendas con las promociones en l\u00ednea, contando la historia de la marca y creando puntos de contacto significativos.<\/p>

Compromiso y conciencia en las pantallas publicitarias<\/h3>

\"digital<\/p>

Conectarse con los clientes es absolutamente vital para los minoristas. Los clientes, especialmente los grupos demogr\u00e1ficos m\u00e1s j\u00f3venes, buscan algo m\u00e1s que un producto tangible cuando toman decisiones de compra. Tambi\u00e9n, est\u00e1n analizando la marca: su imagen, historia, reputaci\u00f3n, valores y comentarios. Son estos factores, junto con un buen producto, los que hacen que los clientes regresen, y la carteler\u00eda digital les permite a los minoristas compartirlos en la tienda.<\/p>

La mejor manera de crear una experiencia digital del cliente es con pantallas publicitarias de carteler\u00eda digital. El marketing de contenidos de una pantalla de digital signage tiene una tasa de recuperaci\u00f3n del 52% entre los clientes, que es mayor que la de TV, radio, revistas, carteles y carteles publicitarios. Se notan las pantallas, pero tambi\u00e9n son de confianza: el 68% de los clientes ven la carteler\u00eda digital de una tienda como un indicador confiable de los productos y servicios de una empresa. Y con pantallas corporativas tambi\u00e9n se puede crear una experiencia digital del cliente personalizada. Los clientes pueden participar activamente con las pantallas de publicidad para encontrar informaci\u00f3n y contenido que sea m\u00e1s apropiado para sus preferencias y necesidades.<\/p>

C\u00f3mo vender m\u00e1s en mi tienda y generar una mejor experiencia digital para el cliente<\/h3>

Un estudio descubri\u00f3 que cuando los establecimientos comenzaron a utilizar el digital signage, el 80% de ellas experiment\u00f3 un aumento de 33% en las ventas. La carteler\u00eda digital crea m\u00e1s clientes bien informados que se sienten m\u00e1s c\u00f3modos tomando decisiones y comprando. Un local puede mostrar a\u00fan m\u00e1s informaci\u00f3n de marketing visual sobre el producto, la marca y la tienda\u00a0 para facilitar que los clientes se sientan c\u00f3modos haciendo una compra y permitir que el negocio influya en sus decisiones de compra.<\/p>

Por ejemplo, el contenido poderoso y llamativo puede aumentar las compras impulsivas hasta en un 20% y alrededor del 70% de los clientes han comprado un producto o servicio porque un cartel llam\u00f3 su atenci\u00f3n. Por lo tanto, con las ubicaciones y las estrategias de marketing visual adecuadas, es posible aumentar el conocimiento del producto al mismo tiempo que se hace a\u00fan llamado a la acci\u00f3n para los productos de elecci\u00f3n en particular.<\/p>

Aplicaciones de Carteler\u00eda digital para una mejorar la experiencia del cliente<\/h2>

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1. Pantallas led en escaparate publicitario<\/h3>

La primera oportunidad para involucrar a un comprador potencial y atraerlo a una tienda es el escaparate. Y es importante que no se pierda la oportunidad de hacerlo, ya que el 80% de los compradores informan que han ingresado a una tienda debido a un monitor informativo de carteler\u00eda digital. Esto se debe en gran parte al movimiento y cambio del contenido. Al mostrar contenido que es animado o un video, es m\u00e1s probable que capte la atenci\u00f3n de un transe\u00fante.<\/p>

Con esta atenci\u00f3n, un establecimiento debe mostrar qui\u00e9n es. El contenido de video es una forma altamente efectiva de mostrar la imagen y los valores de la marca y de mostrar c\u00f3mo un producto se conecta a un determinado estilo de vida. Un p\u00f3ster puede mostrar un modelo, un cliente o una celebridad utilizando un producto, pero la carteler\u00eda digital puede mostrar c\u00f3mo lo usas. Incluye v\u00eddeos del producto en acci\u00f3n, contenido promocional y un muro de redes sociales que muestre a los clientes que usan el producto. El contenido de marketing visual de digital signage se puede actualizar, modificar y programar f\u00e1cilmente. Esto significa que el contenido siempre ser\u00e1 relevante y reflejar\u00e1 los enfoques actuales que est\u00e1n sucediendo en la tienda. Es posible mantener el contenido relevante para la hora del d\u00eda, el d\u00eda de la semana o la temporada. Todo \u00e9sto es posible gracias a nuestro software cms (sistema de carteler\u00eda digital).<\/p>

Las pantallas led pueden mostrar promociones para los productos. Lo m\u00e1s probable es que se compren durante la ma\u00f1ana. Por la noche, cambia el contenido de forma que se ajuste m\u00e1s a este tipo de horario. Cuando la tienda cierre, muestra contenido promocional, horarios de apertura y en l\u00ednea. Cuando un negocio tiene nuevos lanzamientos disponibles, la mejor manera de asegurarse de que todos lo saben es con pantallas para publicidad de carteler\u00eda digital en el escaparate de la tienda.<\/p>

2. Pantallas led interior<\/h3>

La colocaci\u00f3n de pantallas para publicidad interior de carteler\u00eda digital entre los productos ayudar\u00e1 a los clientes a elegir qu\u00e9 producto comprar. Hasta el 72% de las decisiones de compra se toman en la ubicaci\u00f3n del producto, por lo que la carteler\u00eda digital ubicada en ese \u00faltimo momento ofrece una excelente manera de influir en qu\u00e9 art\u00edculos comprar\u00e1n los clientes. Alrededor del 70% de los clientes declaran que el digital signage los hace m\u00e1s propensos a comprar los productos destacados y el 44% incluso afirma que les influir\u00eda lo suficiente en la compra del producto destacado en lugar del producto que originalmente hab\u00edan planeado comprar.<\/p>

El contenido para hacer \u00e9sto puede incluir comparaciones de productos y las \u00faltimas promociones o puede centrarse en la venta cruzada, mostrar recomendaciones, promocionar art\u00edculos y paquetes adicionales. Las pantallas led gigantes para publicidad, especialmente el videowall<\/a> (paredes de video), son una forma poderosa de reforzar la imagen de una marca y crear un buen ambiente de una tienda. El uso de im\u00e1genes y videos HD de clips de estilo de vida y entretenimiento mostrar\u00e1 a qu\u00e9 desea conectarse la marca y dar\u00e1 forma a la percepci\u00f3n de la marca para los compradores. Tambi\u00e9n, puedes mostrar contenido promocional que retrata la historia y los valores de la marca, que luego se transferir\u00e1n a los productos. Cuando los clientes compran en una tienda, sentir\u00e1n que tambi\u00e9n est\u00e1n comprando los valores y se sentir\u00e1n que forman parte de la historia. Compartir la actividad de las redes sociales tendr\u00e1 un efecto similar.<\/p>

Muestra una fuente filtrada interactiva de publicaciones de clientes que se compartieron con los hashtags de la marca. Esto mostrar\u00e1 la confiabilidad de la marca, mostrar\u00e1 los productos en acci\u00f3n y fomentar\u00e1 m\u00e1s revisiones en las redes sociales. Los clientes a menudo no considerar\u00edan compartir sus experiencias de marca en las redes sociales a menos que se los aliente, por lo que las pantallas para publicidad de carteler\u00eda digital son importantes para alentar las revisiones, seguir las cuentas de la marca y participar en campa\u00f1as de hashtag. Una fuerte presencia en las redes sociales hace que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil llegar a datos demogr\u00e1ficos m\u00e1s j\u00f3venes. Adem\u00e1s, muchas tiendas minoristas tienen dise\u00f1os complejos que son dif\u00edciles de navegar. La carteler\u00eda digital proporciona a los clientes una forma sencilla, y potencialmente interactiva, de averiguar d\u00f3nde est\u00e1 el producto que les interesa y c\u00f3mo llegar desde su ubicaci\u00f3n actual.<\/p>

Tambi\u00e9n, se puede utilizar como una forma de influir en la toma de decisiones guiando a los clientes a ciertos productos y \u00e1reas en una tienda. Si actualmente se est\u00e1 llevando a cabo una promoci\u00f3n en un \u00e1rea determinada de la tienda, la b\u00fasqueda de caminos puede garantizar que los clientes la conozcan y puedan encontrarla.<\/p>

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3. Colas y cajas<\/h3>

Poner un monitor informativo de carteler\u00eda digitall junto a las colas reduce el tiempo de espera percibido de los clientes en un 35%. Si los clientes no sienten que pasan tanto tiempo haciendo cola en la tienda, es m\u00e1s probable que regresen. Adem\u00e1s, es la oportunidad perfecta para mostrar a los clientes m\u00e1s contenido, ya que alrededor del 70% de los clientes afirman que ven los monitores publicitarios de digital signage mientras hacen cola. Cuando hacen cola, no est\u00e1n siendo estimulados y se encuentran en un lugar de alto tiempo de permanencia, lo que significa que el contenido de video m\u00e1s largo tambi\u00e9n se puede usar de manera efectiva.<\/p>

Los clientes han dicho en un estudio que desean ver informaci\u00f3n sobre art\u00edculos de venta, clima local, eventos en la tienda y nuevos servicios mientras est\u00e1n en cola porque mejora la experiencia digital del cliente. Los consumidores no solo los quieren, sino que tambi\u00e9n son un gran generador de ingresos. Un monitor informativo podr\u00e1 atraerlos a recoger un \u00faltimo art\u00edculo, volver para m\u00e1s ofertas en el futuro y visitar la tienda en l\u00ednea. Y los anuncios de una pantalla de pago hacen que sea m\u00e1s probable que los clientes busquen el producto la pr\u00f3xima vez que lo visiten y son el lugar m\u00e1s poderoso para una llamada a la acci\u00f3n para el 51% de los clientes.<\/p>

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Easyscreen: Como podemos ayudarte con la experiencia digital<\/h2>

Plantillas de contenido de carteler\u00eda digital<\/h3>

Nuestro cms software de carteler\u00eda digital cuenta con una amplia biblioteca de plantillas e im\u00e1genes que puedes utilizar para dise\u00f1ar y cargar contenido r\u00e1pidamente en tus pantallas para crear una experiencia digital del cliente.<\/p>

Consulta algunas de nuestras soluciones de las que hemos mencionado anteriormente:<\/p>