Comunicare con la digital signage

Un mix di canali e momenti diversi vanno a costituire la comunicazione tra un'organizzazione e il suo pubblico. Condividendo informazioni e contenuti diversificati raggiungerai i tuoi obbiettivi. Infatti la digital signage è una parte sempre più importante di quel mix, poiché il suo contenuto non ha rivali nella sua capacità di trasmettere informazioni e creare coinvolgimento con il pubblico negli spazi fisici.

 

Perchè i contenuti di digital signage sono più efficaci di altri mezzi di comunicazione?

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    • Rilevanza

    • La digital signage mostra ai clienti i contenuti più adatti per loro intrattenendoli al meglio. Certo, mostrando questi contenuti si creerà un collegamento tra l'azienda e con chi vuole stabilire un legame con essa. 

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  • Coinvolgimento emotivo

  • Un contenuto che coinvolge il pubblico attivamente, lo coinvolge anche emotivamente. In questo modo un'azienda può creare esperienze digitali in luoghi reali. 

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  • Libertà di posizionamento

  • Puoi collocare i monitor per la digital signage ovunque, compresi muri, porte, soffitti, finestre, scaffali, all'esterno e all'interno. Inoltre, i contenuti possono essere collegati alle indicazoni di un luogo , in modo che  ne accrescano l'efficacia. 

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  • I video attirano l'attenzione

  • Un poster statico è meno di impatto rispetto alla segnaletica digitale e non ti permette di mostrare video, animazioni e grafiche animate. Dal momento che un monitor con contenuti in movimento attira l'attenzione, mostra più informazioni e in modo più approfondito, in questo modo racconta al meglio la storia di un brand. 
    

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  • Aggiornamento in tempo reale 

  • I contenuti sono collegati ad un feed in tempo reale e ad un database, questo permette l'aggiornamento automatico dei contenuti sullo schermo. 
    

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  • Velocità, flessibilità e controllo

  • Altri mezzi di comunicazione (poster, cartelloni pubblicitari, TV, radio) comportano ritardi nell'aggiornamento dei contenuti. Mentre trasmettere contenuti cartacei è lento e inefficace. Con il software di digital signage Easyscreen i contenuti si aggiornano in un minuto grazie ai modelli predefiniti e agli strumenti creativi. Appena pronti, i nuovi contenuti potranno essere mostrati immediatamente! 
    

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• L'importanza del coinvolgimento emotivo

• Mostrando contenuti che coinvolgono il pubblico, non solo attivamente ma anche a livello emozionale, un'azienda può creare esperienze digitali in spazi reali.

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Mettere a punto una strategia

L'efficacia dei contenuti è determinata da un mix di:

• contenuti sul brand
• contenuti di intrattenimento
• contenuti per informazione e formazione

Una volta scelta una strategia per coinvolgere il pubblico e i contenuti sono stati selezionati, la domanda è:

Come trovi un equilibrio tra obbiettivi, contenuti e un design funzionale ma anche interessante?

Per mettere a punto una configurazione ottimale dei contenuti, ci focalizziamo su tre obbiettivi:

• Coinvolgere il pubblico
• Trasmettere un messaggio
• Rappresentare il brand

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Trasmetti tutti i tuoi obbiettivi

Un monitor per la digital signage può mostrare al pubblico una playlist di contenuti che creino consapevolezza, evochino emozioni e inducano comportamenti. Il pubblico può essere coinvolto a diversi livelli e guidato nel percorso all'acquisto. Interazioni a lungo e breve termine possono essere instaurate e incoraggiate, non solo con una gratificazione immediata ma anche con una lealtà all'azienda che porterà il cliente a consigliarla in futuro.

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Il marketing sopra e sotto la linea

Sopra e sotto, le linee del marketing si distinguono per obbiettivi, che sono relativi al livello di coinvolgimento che vuole creare. La Digital signage in un luogo può creare playlist di contenuti che ti permettono di raggiungere i tuoi obbiettivi:

Contenuti "above the line" utilizzati per creare un legame tra il pubblico e il marchio, grazie ad esperienze ad alto livello e raccontando la storia del marchio.

Contenuti "below the line" per creare vendite grazie alle promozioni e agli inviti all'azione.

La digital signage è a cavallo della linea del marketing.

Comunicazione per le aziende

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I clienti al dettaglio possono ricevere informazioni su un'azienda e i benefici dei suoi prodotti e servizi, che mostrino loro anche i benefici emozionali che possono avere scegliendo quel brand. Mostrando messaggi persuasivi e coinvolgendo concretamente il pubblico creerai vendite e fedeltà al marchio.

Gli istituti scolastici possono coinvolgere ed informare grandi gruppi di studenti, singoli studenti, genitori, visitatori e insegnati. Infatti g li studenti e il personale vogliono essere informati sugli orari delle lezioni, materiale didattico, eventi in arrivo e novità. I visitatori e i genitori vorranno sapere come orientarsi all'interno dell'edificio e del campus. Il feed sul monitor può essere aggiornato dal database dell'istituto, che aggiornerà automaticamente le informazioni.

Ospedali, cliniche e altre strutture sanitarie usano la digital signage per rendere più piacevole il tempo d'attesa dei pazienti. Un monitor nella sala d'aspetto con video piacevoli, contenuti informativi sul tempo e notizie locali li distrarrà e farà passare il tempo più velocemente. L'attesa può essere una seccatura specialmente quando non si sa quanto durerà. Comunicando ai pazienti questa informazione o quali dottori ricevono, vivranno un'esperienza migliore. I sistemi di gestione delle code permettono di controllare contemporaneamente  le informazioni da impiegati diversi, così che ogni paziente possa sapere in quale reparto è atteso. 

Edifici pubblici, enti governativi o musei vogliono informazioni che faciliteranno la loro visita. Vogliono sapere dove sono stanze, uffici o mostre e come arrivarci. I musei vogliono informare sulle mostre in corso, che possono essere integrati con monitor interattivi per rendere l'esperienza più stimolante. E, di nuovo, i sistemi di gestione delle code rendono l'esperienza più semplice e piacevole. 

La segnaletica digitale offre ad uffici e aziende il miglior mezzo per comunicare con i propri impiegati. Possono usare la segnaletica digitale per prenotare le sale riunioni e vedere gli impegni. Il progresso KPI (KPI progress) e le informazioni sulle vendite possono essere aggiornate in tempo reale. Tenendo gli impiegati ben informati, comunicando velocemente e rimanendo concentrati sugli obbiettivi, la produttività della tua azienda aumenterà e manterrà i tuoi impiegati soddisfatti.

Cosa bisogna includere in una

playlist?

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Una playlist per la digital signage efficace è costruita seguendo i 5 building blocks per i contenuti di digital signage. Quando questi mattoncini sono tutti insieme, ti permettono di sfruttare al meglio tutti i vantaggi e le possibilità della segnaletica digitale. Così ogni clip sarà un passo in più che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obbiettivi finali. Avere un buon mix mantiene il pubblico attento e coinvolto.

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Branding

Come la digital signage aumenta e fortifica l'identità del tuo brand?

Un video comunica meglio al cliente ciò che rappresenta il marchio, i suoi valori e la sua convenienza. Sopra la linea, i contenuti possono essere trasmessi al pubblico per mostrare cosa distingue il brand dai suoi competitor - e lo fa in modo emozionante. Questo, a sua volta, creerà coinvolgimento e aprirà un dialogo.

Quando i clienti riconoscono dei valori comuni con un brand, saranno coinvolti e costruiranno un legame e vorranno diventare parte della storia dell'azienda. Non c'è modo migliore di fare questo in spazi fisici che con contenuti video.

Gli schermi per la digital signage si fanno notare, quindi aggiungere il logo del tuo marchio aumenta la visibilità e avvicina il cliente al marchio.

L'impressione su ogni cliente è importante, anche se non sono stati ancora stati analizzati consapevolmente.

I contenuti di branding includono:

• animazioni 3D del logo e di slogan
• I valori e la filosofia del brand
• Mission
• TV bumpers
• Partnership con celebrity
• Social media walls
• Prezzi unici
• Mostrare i punti di forza dell'azienda: storia, collocazione, servizi, team, eccetera.
• Film e persone note associate al marchio
  

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  Commercial

Vuoi incrementare le vendite più del 33% ?

La segnaletica digitale è molto efficace nel trasmettere un messaggio ad un pubblico con un invito persuasivo all'azione. Uno studio ha scoperto che l' 80% dei negozi un aumento delle vendite quasi del 33% dopo aver iniziato ad usare la digital signage.

I clienti hanno detto che - per avere una esperienza d'acquisto più semplice - preferiscono disporre di informazioni più precise sulle offerte e promozioni. Poi è stato notato che e promozioni pubblicizzate attraverso la segnaletica digitale hanno un impatto maggiore sui clienti e il 44% di loro ha dichiarato chia aver scelto un prodotto in offerta rispetto a quello che avevano programmato di acquistare.

Attraverso monitor collocati strategicamente, potrai mostrare alla clientela pubblicità e nel momento migliore. Le iniziative promozionali possono avere come obbiettivo l' up-selling o il cross-selling a seconda che mostrino raccomandazioni o prodotti aggiuntivi o pacchetti.

I contenuti commerciali includono:

• Temi: Estate, Coppa del mondo, Natale
• Variazioni delle promozioni per i canali stampati, con un invito all'acquisto
• Nuovi prodotti e servizi
• Punti forti di servizi sconosciuti
• Promozioni future
  

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  Intrattenimento

Come può essere usata la digital signage per intrattenere?

L'intrattenimento attraverso la segnaletica digitale ti da l'opportunità di adattare accuratamente i contenuti al pubblico di riferimento. Facendo ciò, la digital signage ti offre un modo semplice, ma efficace di creare una esperienza d'acquisto migliore sia per l'azienda che per il consumatore.

Per esempio, includendo nella playlist di una sala d'attesa o reception filmati piacevoli, il tempo passerà più velocemente per pazienti, clienti e visitatori. Così il loro tempo speso con te sarà più entusiasmante, rilassante o soddisfacente.

I contenuti per intrattenere includono:

• Cartoni per bambini
• Bloopers
• Video virali
• Foto del giorno
• Video musicali
• eventi in tempo reale
• Quiz
• Interessi specifici: sport, musica, cultura, tecnologia
  

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Infotainment

Questo contenuto è pensato per intrattenere, ma allo stesso tempo può anche informare. Le informazioni trasmesse saranno scelte dall'azienda in base a ciò che ritiene più utile o interessante per la sua clientela. 

Molto spesso questo tipo di contenuto è inserito all'interno della playlist, in modo che venga mostrato insieme agli altri. 

É possibile collegare senza costi addizionali fonti di contenuti che alimentano in tempo reale un modello predefinito. In questo modo, tutte le ultime novità e informazioni vengono mostrate in modo professionale, chiaro e logico senza che tenerli aggiornati richieda uno sforzo. 

I contenuti Infotainment includono:

• Notizie: generali, sport, salute, economia, politica, attualità
• Traffico
• Meteo
  

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Corporate

Come la digital signage può migliorare le comunicazioni interne?

Il dialogo tra un'organizzazione e i suoi interlocutori varia da azienda ad azienda in base al numero di impiegati, settore e luogo. Comunque gli obbiettivi rimangono coerenti: informare e coinvolgere, migliorando così le prestazioni e il livello di soddisfazione.

La segnaletica digitale ti permette di raggiungere più obbiettivi allo stesso tempo, creando un'azienda inclusiva e connessa. In aggiunta crea un ambiente di lavoro funzionale e inclusivo, tutti saranno informati in modo semplice e divertente e aumenteranno la loro produttività. I lavoratori che si sentono apprezzati e coinvolti sono più produttivi più del 20-25%, e l'azienda di conseguenza potrà osservare un aumento di produttività.

I contenuti aziendali comprendono:

•  Notizie, dati, feedback dai clienti
• Informazioni su eventi (pranzi, ricorrenze, compleanni, eccetera)
• Informazioni su HR (benefici, assunzioni, formazione, procedure)
•  Nuove iniziative
• Informazioni societarie
• Marketing