La atención médica holandesa está liderando el camino en muchos aspectos, incluida la facilidad de uso para el paciente. Tiene sentido, porque los pacientes satisfechos son pacientes agradables. Durante su atención, ayuda que ofrezcan un buen ambiente en las miles de salas de espera y tratamiento en todo el país. No necesitamos decirle cómo tratar médicamente a sus pacientes. Un buen ambiente basado en un buen servicio es el primer paso para lograr la satisfacción óptima del paciente. Entonces, la pregunta es: ¿cómo se asegura que sus pacientes se sientan aún más cómodos y experimenten una visita agradable y relajada?
Menos malentendidos gracias a una comunicación cristalina.
¿Quiere pacientes más satisfechos? ¡Entonces asegúrese de tener menos malentendidos! Eso comienza con una comunicación cristalina. Proporcionar una buena información es esencial en la asistencia sanitaria. Asi, la mayoría de las irritaciones se pueden prevenir fácilmente brindando información sobre los tiempos de espera, el horario de apertura o los procedimientos de tratamiento. En definitiva, la oferta de información lo es todo. Si va a haber una larga espera, es importante comunicarse claramente.
La señalización digital conduce a una mayor satisfacción del paciente
La señalización digital está ahí para informar a grandes grupos de personas. Es por ello que, te pone donde está tu grupo objetivo, en una ubicación relevante (la sala de espera o recepción) y con los recursos pertinentes. Asimismo, puede asegurarse de que el personal y los pacientes estén bien informados. Cada paciente bien informado cuenta por dos. Su paciente pide menos orientación, está menos ansioso y permanece tranquilo. Eso tiene un efecto en cadena favorable para otros visitantes.
Señalización digital en la atención médica: elija menos malentendidos, elija comunicación clara
- El siguiente paciente: muestra los números de secuencia en múltiples pantallas.
- El tiempo de espera: comunique el tiempo promedio de espera en las pantallas.
- Más relajado: con información práctica, entretenimiento, noticias y consejos.
La señalización digital funciona: ¡también para su personal!
La información proporcionada por la señalización digital mejora el servicio y reduce la carga de trabajo para sus equipos. Lo que logra es responder a las preguntas más frecuentes. Además, proporciona claridad a los pacientes con el orden de espera y los tiempos de una manera que disfrutan.
Proporcione una mejor atención
Disfrute de una mayor satisfacción del paciente, menos malentendidos y un mejor ambiente. Es por eso que cada vez más proveedores de servicios de salud optan por la señalización digital.
Las colas con un orden conocido evitan malentendidos en su sala de espera
El buen servicio comienza con claridad y comprensión en la sala de espera. La señalización digital se puede vincular fácilmente a un sistema de número de secuencia digital. Los números de secuencia forman parte integrante de la información en las pantallas. Gracias al sistema de seguimiento de números, tiene control sobre la cola y puede asegurarse de que los pacientes encuentren el mostrador, la sala de tratamiento o el miembro del personal adecuados.
Indica cuanto tiempo lleva
Si desea mejorar la experiencia de espera, infórmele a la gente cuánto tiempo tomará. Deje que las personas conozcan el tiempo de espera promedio a través de las pantallas de señalización digital, y luego todos saben dónde están. Alivia el estrés de la espera y reduce la presión sobre el personal. Dirigir a las personas hacia donde deberían estar.
¿Tiene una práctica grupal? ¿O, quizás, múltiples salas de tratamiento? Use la señalización digital para la dirección colocando pantallas en las salas de tratamiento o en la recepción. Esto evita que las personas realicen una búsqueda alrededor de la práctica y agobien a su personal con preguntas.
La señalización digital llega en el momento adecuado con contenido relevante.
Con la señalización digital, puede responder a situaciones actuales como quejas estacionales como la fiebre del heno o la gripe, por ejemplo, podría mostrar los niveles de polen en las pantallas durante la temporada de la fiebre del heno. Por ejemplo, proporcione información sobre la gripe y los síntomas relacionados con la gripe en el invierno.
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