digital signage software

Systemy digital signage: przewodnik


Kiedy już zdobędziesz przekonanie co do zalet wykorzystania digital signage w swojej firmie, zechcesz zastosować tę metodę. Jednak gwarancją sukcesu jest odpowiednie planowanie. Digital signage to doskonałe narzędzie, ale nie każdy potrafi korzystać z niego skutecznie. Na tej stronie znajdziesz wskazówki, które poprowadzą cię przez proces projektowania systemu digital signage tak, by efekt odpowiadał potrzebom twojej działalności – firmy, sklepu, kliniki, urzędu, biura czy uczelni – i z powodzeniem pozyskiwał zainteresowanie twoich odbiorców docelowych.

Czym jest system digital signage?


To sieć połączonych i zdalnie zarządzanych wyświetlaczy oraz elementy dodatkowe, które pozwalają prezentować cyfrowy przekaz w dowolnym miejscu. Widome składowe systemu to media playery i ekrany, ale nie mniej ważne jest oprogramowanie do zarządzania kontentem oraz przyświecająca użyciu digital signage koncepcja. Najlepsze efekty uzyskuje się, gdy zgrać wszystkie te elementy.

Projektowanie systemu digital signage


Jak zapewnić mu pełną skuteczność?

Krok po kroku


By zaprojektować zoptymalizowany, dobrze funkcjonujący system digital signage, należy opracować i wdrożyć strategię implementacyjną w następujących krokach:

digital signage software

  • 1. Przyjęcie wymiernych założeń
  • 2. Określenie grupy odbiorców docelowych
  • 3. Stworzenie angażującego kontentu
  • 4. Instalacja w lokalach
  • 5. 5. Opracowanie harmonogramu emisji
  • 6. Wybór sprzętu
  • 7. Ocena skuteczności systemu

1. Założenia


Jakie cele chcesz osiągnąć dzięki digital signage?

W większości przypadków wykorzystanie digital signage ma na celu zwiększenie zysków, ale metoda ta może służyć także w realizacji innych założeń.

Oto najczęstsze cele przyświecające zastosowaniu systemu digital signage:

Use digital signage in waiting rooms - Easyscreen.tv

Digital signage w poczekalni – Easyscreen.tv

  • Wzrost sprzedaży
  • Budowanie świadomości marki
  • Usprawnienie komunikacji wewnętrznej
  • Stymulacja pozytywnych doświadczeń odbiorców
  • Kierowanie ruchem ludzkim w obiekcie
  • Wyświetlanie informacji o ofercie i filmów
  • Wzrost zaangażowania w mediach społecznościowych
  • Promowanie e-handlu
  • Skracanie odczuwanego czasu oczekiwania
  • Oszczędność papieru dzięki rezygnacji z tradycyjnych drukowanych ulotek i plakatów
  • Zapewnianie rozrywki

Jak widać, nie wszystkie one dotyczą zysków. Digital signage znajduje również zastosowanie w instytucjach publicznych (np. w szpitalach, szkołach, bibliotekach), których administratorzy coraz częściej zdają sobie sprawę z zalet tej metody. Najlepiej świadczą o tym historie naszych klientów.

Jak oszacować skalę sukcesu systemu digital signage?

Aby umożliwić przyszłą ocenę skuteczności systemu, przed jego implementacją należy określić pewne wymierne założenia; przyjąć cele, do których się dąży, i odtąd odpowiednio dobierać kontent pod kątem ich realizacji. Tylko w ten sposób będzie można oszacować, czy system działa skutecznie.

Najłatwiej będzie sprawdzić wypełnianie założeń dotyczących zysków. Wystarczy choćby porównać obecny i przyszły poziom sprzedaży. Podobnie czytelnym miernikiem sukcesu w mediach społecznościowych jest liczba obserwatorów i stopień ich zaangażowania.

Jednak nie wszystkie założenia są tak łatwo wymierne. Bo jak zmierzyć wpływ digital signage na subiektywnie odczuwany upływ czasu w kolejce, na świadomość marki czy też na poziom orientacji w obiekcie? Tu konieczna jest wiadomość zwrotna od odbiorców, ale do tego wrócimy w punkcie 7.

Dla wszelkich założeń trzeba przyjąć określony horyzont czasowy. Najpraktyczniej byłoby ustalić zbliżony termin realizacji wielu celów. Wówczas ocena skuteczności systemu będzie przekrojowa i poparta porównywalnymi danymi.

Ponadto wielu naszych klientów, zwłaszcza spoza branży handlowej, otwarcie chwali ekrany digital signage za łatwość komunikowania informacji i korzystny wpływ na atmosferę, a przecież to także jest naszym celem!

2. Określ swoją grupę docelową


Jak zanalizować grupę odbiorców przekazu digital signage?

Przydatne dla twojej firmy będzie stworzenie profilu odbiorcy. Pomoże to lepiej zrozumieć jego motywacje oraz potrzeby. Mając tę wiedzę, można będzie odpowiednio dobierać kontent, dążąc do spełnienia przyjętych założeń.

Co należy wiedzieć o swoich odbiorcach:

  • W jakim są wieku?
  • Co może skłonić ich (personel, klientów, pacjentów, przechodniów) do zainteresowania się twoją działalnością?
  • Czy możesz pomóc im w osiąganiu ich własnych celów?
  • Czy cechy odbiorców zmieniają się w zależności od pory lub dnia?
  • Czy w zależności od pory lub dnia zmieniają się potrzeby odbiorców?

To o tyle ważne, że niektóre rodzaje kontentu oddziałują skutecznie na niektórych odbiorców, a na innych nie. Wiedza o tym, jak zmienia się grupa docelowa, umożliwia prezentowanie odpowiedniego kontentu we właściwym czasie

Analiza składu grupy odbiorców pozwala stworzyć odpowiedni dla nich kontent lub też ustalić, czy gotowy już materiał będzie dla nich właściwy. Wyjaśnienie powyższych kwestii z pewnością będzie przydatne.

3. Tworzenie kontentu


Skąd wiadomo, jaki będzie najlepszy kontent dla twojego digital signage?

Skoro już wiesz, co chcesz osiągnąć, i znasz profil odbiorcy, którego należy zaangażować dla osiągnięcia przyjętych celów, możesz przystąpić do tworzenia właściwego kontentu zgodnie z przyjętymi założeniami i potrzebami swojej grupy docelowej. Dogłębną analizę kontentu digital signage znajdziesz tutaj.

Rodzaje kontentu w zależności od przyjętych założeń

digital signage video wall Sprzedaż

  • Silna zachęta do zakupu w postaci zdjęć i klipów w wysokiej rozdzielczości, wyświetlanych na ekranach na półkach z towarem.
  • Większa liczba odwiedzających dzięki animowanym reklamom i wyświetlaniu promocji w witrynie sklepowej.

 

branding with digital signage Branding

  • Budowa świadomości marki dzięki animacji znaku firmowego i wykorzystaniu atrakcyjnych klipów do prezentacji marki
  • Ciekawe, bieżące firmowe wpisy z mediów społecznościowych oraz kampanie hashtagowe dla pobudzenia zainteresowania i zaangażowania klientów
  • Reklama z wykorzystaniem systemów digital signage innych firm (jak również emisja reklam innych podmiotów na swoich ekranach dla dodatkowych dochodów)

 

 

Informacja

  • Prezentacja aktualnej karty dań i obowiązujących promocji
  • Zwiększenie liczby uczestników wydarzenia lub odbiorców newslettera

Komunikacja

  • internal communications and digital signage

    Usprawniona komunikacja wewnętrzna dzięki widgetom, automatycznie aktualizującym dane firmowe, i ułatwiona wymiana informacji pomiędzy pracownikami

  • Najnowsze dane dotyczące sprzedaży i kluczowych wskaźników efektywności dla utrzymania wysokiej wydajności i motywacji personelu
  • Meetingroom Informacja o bieżącej dostępności sali konferencyjnej wyświetlona na ekranie interaktywnym przy drzwiach, który umożliwia też  zdalną rezerwację, to gwarancja dobrej organizacji pracy

 

Rozrywka

  • outdoor digital signage

    Zatrzymaj u siebie odbiorcę, prezentując sport i wiadomości

  • Wyświetlaj kanały dla dzieci, by ułatwić ich rodzicom dokonanie zakupów
  • Skróć odczuwany czas oczekiwania w kolejkach w szpitalach albo biurach, prezentując wiadomości, prognozę pogody, porady zdrowotne i szacowany czas oczekiwania
  • Pozyskaj uwagę przybywających klientów lub interesantów, umieszczając przy wejściu wielkoformatowy videowall z najlepszym kontentem

4. Analiza lokalizacji


Co należy wziąć pod uwagę, wybierając miejsca instalacji dla sprzętu digital signage?

Każda przestrzeń sklepowa lub usługowa ma wyjątkową charakterystykę. Na umiejscowienie wyświetlaczy wpływa wiele różnych czynników. Sporządziliśmy kompletny opis tego, co należy wziąć pod uwagę podczas instalacji sprzętu, w poradniku digital signage instalacja .

5. Planowanie emisji


Kiedy prezentować dany kontent digital signage?

Wyświetlanie tego samego materiału przez cały dzień mijałoby się z celem. Trzeba wiedzieć co, gdzie i jak długo i często prezentować. Dlatego tak istotna jest analiza grupy docelowej i dopasowanie kontentu do jej potrzeb.

Ułożenie programu emisji znacznie ułatwia system zarządzania kontentem (CMS), czyli platforma, która pozwala tworzyć kontent oraz playlisty z ustalonym porządkiem odtwarzania. Umożliwia ona nadawanie poszczególnych klipów o dowolnie wybranego dnia o wskaznej porze. Więcej informacji na temat CMS w naszym poradniku digital signage: oprogramowanie.

Jaki wpływ na skuteczność digital signage ma czas przebywania (oglądania)?

Długość trwania twojego kontentu oraz czas zapętlonej w odtwarzaniu playlisty powinny być zależne od czasu przebywania przeciętnego odbiorcy w lokalu. Jeśli wynosi on np. 15 minut, playlista nie może być dwukrotnie dłuższa.

„Czas przebywania” to przy ustalaniu programu emisji czynnik kluczowy. To okres, który twój odbiorca spędza w sąsiedztwie wyświetlaczy digital signage. Długość kontentu na zapętlonej playliście winna go z grubsza odzwierciedlać. Jeśli twoi odbiorcy spędzają w poczekalni średnio 15 minut, nie zechcą oglądać wciąż od nowa powtarzanego co 2 minuty kontentu.

Jeżeli zaś ekran znajduje się przy wejściu i klienci widzą go tylko w chwili wejścia, nie warto wyświetlać na nim dwuminutowego klipu. Kiedy kontent nie jest oglądany w całości, to nie można mówić o skuteczności przekazu. Należy więc tworzyć playlisty w taki sposób, by zoptymalizować odbiór informacji.

Jak często trzeba aktualizować kontent digital signage?

Częstość aktualizacji zależy od przyjętych założeń i od grupy docelowej. Jeśli twoim dążeniem jest zainteresowanie klientów ofertą sklepu internetowego lub uprzyjemnienie pacjentom czasu oczekiwania, nie musisz zmieniać kontentu zbyt często.

Ważnym czynnikiem jest tu częstotliwość, z jaką odbiorcy powracają do twojego lokalu. Jeśli jest ona wysoka, widzowie szybko stracą zainteresowanie dla kontentu, który już dobrze znają. Ich uwagę trzeba pozyskiwać nowymi materiałami. Dobrze nadają się do tego treści z portali informacyjnych i mediów społecznościowych. Dzięki oprogramowaniu CMS możesz zaplanować emisję kontentu na Walentynki, Dzień Matki lub inne święta, zapisując uprzednio playlisty, które odtworzą danego dnia wybrany materiał.

W wypadku poczekalni dla rzadko powracających pacjentów, kontent może zmieniać się nieznacznie, ale powinien pozostawać aktualny i zajmujący. Trzeba w każdym razie ustalić, ile czasu klienci będą spędzać przed ekranami i jakim zajęciom będą się wtedy oddawać.

Czy kontent digital signage jest uzależniony od pory dnia?

Wyobraź sobie, że zamierzasz zjeść śniadanie o 8:30 rano, a w witrynie wyświetla ci się reklama piwa. Oczywiście bardziej kusząca będzie informacja o kawie w promocji. Zachowania i potrzeby klientów zmieniają się w ciągu dnia. Stąd właściciele restauracji, korzystający z cyfrowego menu, wyświetlają na ekranach co innego w porze śniadań, obiadów i kolacji.

Gastronomia jest tego jaskrawym przykładem, ale kwestia ta dotyczy też innych branż. Sklep odzieżowy będzie za dnia kierować kontent do dojrzałych kobiet, by po zakończeniu zajęć w szkołach prezentować sugestie nastolatkom.

W komunikacji wewnętrznej dla firm playlista może obejmować życzenia dla pracowników obchodzących urodziny. Poranny kontent będzie zawierać przekaz o pozytywnym nastawieniu typu carpe diem, natomiast w ostatniej godzinie pracy odniesie się do zadań przewidzianych na następny dzień.

6. Sprzęt


Jak wybrać najlepszy digital hardware biorąc pod uwagę kontent i przyjęte założenia?

Przygotowaliśmy obszerne poradniki, dotyczące wyświetlaczy i media playerów, w których zawarte są wszelkie informacje potrzebne do dokonania wyboru oraz wyjaśnienia umożliwiające efektywne stosowanie określonych typów urządzeń.

Przykładowo, wyświetlacze digital signage, czyli zarówno tablety, jak i videowalle (panele wieloekranowe), mogą być interaktywne, wydłużone i z wbudowanym media playerem. Wybór odpowiedniego ekranu i media playera odbywa się w oparciu o przewidziany kontent i przyjęte założenia.

Jeśli na 6-metrowym videowallu wyświetlasz to samo, co na tabletach, twoja strategia się nie sprawdzi. Chodzi o to, by wywierać korzystne wrażenie, ale nie przytłaczać odbiorcy i nie wyrzucać pieniędzy w błoto.

Oto przykładowe kwestie, które należy rozstrzygnąć przy wyborze sprzętu:

  • W jakiej rozdzielczości będzie wyświetlany kontent? Czy efekt ma być oszałamiający?
  • Z jakiej odległości kontent ma być czytelny i widoczny?
  • Czy wymaga komunikacji zwrotnej?
  • Czy będzie pokazywany na zewnątrz?
  • Czy masz odpowiednie łącze internetowe?
  • Na jaki system operacyjny się zdecydujesz?
  • Jakim dysponujesz budżetem?

7. Ocena


Jak ocenić skuteczność swojego systemu digital signage?

W biznesie, tak jak w życiu, trzeba stale gromadzić reakcje i dane i na tej podstawie dążyć do ulepszeń. Z digital signage jest podobnie. Nie istnieje żadna magiczna formuła sporządzania kontentu czy kompilacji playilsty, ale drogą prób i błędów, dzięki szacunkom i pomiarom, można przybliżyć się do celu.

Zaletą digital signage jest dynamika kontentu, odróżniająca go od statycznych, tradycyjnych form komunikacji reklamowej. Nie od razu osiągniesz doskonałe rezultaty, ale dzięki CMS wprowadzanie zmian do kontentu digital signage będzie szybkie i proste.

Jak wspomniano, niektóre założenia i cele są łatwo wymierne, inne jednak wymagają zasięgnięcia opinii odbiorcy. Digital signage ułatwia jego zaangażowanie. Wystarczy nieco tylko je pogłębić, by poznać jego zdanie.

Przykładowe pytania, które można zadać odbiorcy

  • Czy wyświetlane komunikaty ułatwiają poruszanie się po sklepie/obiekcie?
  • Czy pamiętasz, co było widoczne na ekranie w witrynie?
  • Czy któryś ze składników kontentu ci się nie spodobał?
  • Co należałoby zrobić, by twoja dzisiejsza wizyta była bardziej satysfakcjonująca?

Dysponując takimi informacjami, można myśleć o udoskonaleniu przekazu digital signage, a to przez włączenie nowych klipów, wykorzystanie większych ekranów czy też skrócenie playlisty.

Znakomitym sposobem wyboru najlepszych rozwiązań są testy A/B. Dzięki nim odbiorca łatwo wskaże, które akcje promocyjne, zdjęcia, filmy i sformułowania powinny znaleźć się na twojej stronie WWW. Przykładowo, możesz wyświetlać na wielu ekranach różne słowne kody promocyjne, by następnie ocenić częstotliwość ich wykorzystania, a zatem i skuteczność poszczególnych wyświetlaczy.

W obecnych czasach technika szybko idzie naprzód. Oceniając stosowany system, warto zapoznawać się z nowinkami. Przykładowo, dobrze wiedzieć, że rosnący udział w rynku zdobywają obecnie dwustronne ekrany OLED. Miej pewność, że dysponujesz najlepszą dostępną technologią.

Easyscreen: doskonałe połączenie

Pełna i kompletna obsługa


Firma, które spełnia wszystkie wymagania w zakresie digital signage

Easyscreen pomaga tworzyć strategię digital signage na każdym etapie. Zapewniamy pełną obsługę. Nasza oferta jest kompletna. Dostarczamy wszelki potrzebny sprzęt i oprogramowanie, a także zajmujemy się ich instalacją i konserwacją. Spełnimy wszystkie twoje wymagania w zakresie digital signage

Szczegółowe wyjaśnienia w naszych pozostałych poradnikach digital signage:

digital signage displays - Easyscreen.tv

Wybierz Easyscreen

Jeśli chcesz skorzystać z dostarczyciela usług digital signage, żeby mieć pewność, że stworzysz możliwie najlepszy kontent, który w pełni wykorzysta możliwości tej metody, Easyscreen jest gotów do pomocy

Jesteśmy dumni z tego, co nasi klienci osiągnęli przy naszym udziale. Tobie również mozemy pomóc. Z pewnością zainteresują cię historie naszych klientów.