improve internal communications with meeting room tv

 

Digital signage a efektywna komunikacja wewnętrzna

Digital signage to atrakcyjna metoda wizualna, podnosząca jakość komunikacji wewnętrznej. Pozwala osiągać wiele celów jednocześnie: tworzy wspólnotową i spójną kulturę firmową, łatwo i ciekawie przekazuje informacje oraz zwiększa wydajność personelu. Zadaniem kierownictwa jest skuteczne dotarcie do pracowników, podtrzymanie produktywności i zapewnienie konsekwentnej realizacji przyjętych celów. Jednorodna i przekładająca się na efekty kultura organizacji to strategiczny atut firmy, który jest następstwem efektywnej komunikacji wewnętrznej.

Zaangażowanie i wydajność pracownika

Niezależnie od tego, czy prowadzisz niewielką firmę, zatrudniającą pięcioro pracowników, czy zarządzasz międzynarodową korporacją, w której konieczna jest odpowiednia komunikacja z tysiącami osób na różnych kontynentach, stałe utrzymanie zaangażowania personelu jest trudnym zadaniem. Digital signage znacznie ci je ułatwi.

Pracowników, którzy czują się doceniani, cechuje zaangażowanie i o 20-25% wyższa wydajność, co przekłada się na zwiększoną produktywność całej firmy i dodatkowy zysk. Dobra komunikacja to ważny wyznacznik zadowolenia pracownika. Zastosowanie digital signage podwyższa ogólny zwrot z inwestycji w personel firmy. Pokaż swoim ludziom, co się dzieje w firmie – w ich biurze czy oddziale i w innych. Świętujcie wspólnie osiągnięcia i rocznice pracowników.

Kultura firmowa

Marketing wewnętrzny nie jest tak dogłębnie zanalizowany jak zewnętrzny, niemniej jest tak samo ważny. Należy promować cele, produkty i usługi firmy nie tylko z myślą o klientach, ale także o pracownikach, tak by znali firmową ofertę w szczegółach i mogli promować ją sami. Powinni także rozumieć wyznawane przez firmę wartości. Pozwoli to ukształtować zachowania pracowników zgodne z wizerunkiem marki.

Wiele firm buduje marketing wewnętrzny metodami tradycyjnymi: przez ogłoszenia i maile. Poczta elektroniczna wciąż jest sprawnym kanałem komunikacji, ale zalew spamu powoduje, że wiele maili pomija się lub lekceważy, albo ich treść jest odczytywana i natychmiast zapominana. Rozwiązaniem jest wyświetlanie istotnych informacji na ekranach rozmieszczonych w najbardziej uczęszczanych punktach miejsca pracy, korzystając z platformy digital signage. To najlepszy sposób, by przebić się przez nawał informacji i skutecznie informować pracownika.

Bogactwo możliwości do wykorzystania

Do celów digital signage wykorzystuje się różne wyświetlacze, media playery,  rodzaje kontentu i opcje instalacyjne. Dla potrzeb komunikacji wewnętrznej montuje się ekrany w holu/recepcji, salach konferencyjnych, windach, pokojach socjalnych, toaletach, przejściach i w dowolnych innych miejscach. Cyfrowy przekaz w holu wejściowym to najlepszy sposób, by dzień w dzień wywierać dobre pierwsze wrażenie. Wyświetl pracownikom kontent motywacyjny, zapowiedz nadchodzące wydarzenia i wskaż solenizantów. Wykorzystaj przestrzenie, gdzie gromadzi się personel. Nie zapomnij o pokoju socjalnym, by zapewnić pracownikom stymulację także podczas przerw.

 

Doskonalenie cyfrowej komunikacji wewnętrznej dzięki digital signage: sześć porad

social media walls improve internal communications

 

1. Fototapeta z mediów społecznościowych

Masz dwie możliwości wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji wewnętrznej.

Pierwsza: Zachęć swoich pracowników, by udostępniali w mediach społecznościowych zdjęcia z życia prywatnego i zawodowego z odpowiednim hashtagiem. Ich odfiltrowane posty dostarczą zdjęć na fototapetę. Jeśli twój kontent obejmie także inne wydarzenia, takie jak urodziny, uroczystości dziecięce i rocznice małżeńskie, twoi pracownicy poczują się bardziej zżyci z firmą i ze sobą nawzajem. Sprawdza się to najlepiej w firmach, funkcjonujących w różnych lokalizacjach. Jeśli w Amsterdamie, Londynie i Berlinie wyświetlisz tę samą kompilację zdjęć pracowników ze wszystkich trzech ośrodków, poczują się oni częścią większej wspólnoty. Zresztą oprócz prywatnych fotografii możesz użyć także zdjęć firmowych.

I druga: Zastosuj podobny zabieg wobec klientów. Zachęć ich, by dzielili się przeżyciami, opiniami i zdjęciami, związanymi z twoimi produktami lub usługami – i wyświetl je. Wpisy klientów w firmowych mediach społecznościowych będą dla twoich pracowników dowodem, że ich wysiłki są dostrzegane. A oprócz postów udostępnij też historie sukcesu i udane kontrakty klientów. Takie informacje dodatkowo zmotywują twoich pracowników, a to przełoży się na ich wydajność i zadowolenie z pracy.

2. Aktualne dane

Wyświetlaj dane dotyczące działalności firmy i osiąganych wyników, by dodatkowo zmotywować pracowników w osiąganiu celów. Sporządź tablicę, wyszczególniającą najlepsze dokonania członków personelu, zespołów lub oddziałów i wyświetl ją we wszystkich biurach swojej firmy. Możesz też podać szczegółowe dane na temat indywidualnych wskaźników efektywności lub zawartych niedawno umów. Aktualne dane są ważne w ocenie rozwoju i realizacji celów przez podmioty. Porównanie z wynikami firmy z ubiegłych okresów ułatwi pracownikom konsekwentne dążenie do celu. Jeśli personel wszystkich biur i oddziałów zapozna się z danymi na temat efektywności i realizacji celów, łatwiejsza będzie współpraca na rzecz ich osiągnięcia.

Tak jak nie można lekceważyć roli marketingu wewnętrznego, tak należy docenić znaczenie promowania sukcesów firmy w jej obrębie oraz na zewnątrz. Warto pochwalić się osiągnięciami, wskazać autorów dokonań i przedstawić ich zasługi dla rozwoju firmy. Przekonani o ważności swoich dotychczasowych dokonań pracownicy będą tym usilniej dążyć do kolejnych osiągnięć i to nie tylko z myślą o kolejnej wypłacie.

3. Ważne informacje

Jeśli twoja firma prowadzi blog wewnętrzny lub zewnętrzny, ekrany digital signage wyświetlą najnowsze wpisy, informując pracowników o najnowszym kontencie do udostępnienia obecnym i ewentualnym klientom. Firmy chcą nieustannie informować swój personel i także dlatego skrzynki mailowe tak szybko się zapychają i stają są zupełnie nieskuteczne. Jednak ważne ogłoszenia muszą trafiać do swoich adresatów. Dzięki digital signage wyświetlisz zajmujące i atrakcyjne wizualnie filmy i animacje, które przekażą niezbędne informacje wszystkim pracownikom we wszystkich lokalizacjach.

Umieść wyświetlacz digital signage w pokoju socjalnym oraz video wall w holu wejściowym, gdzie nie ujdą uwagi twoich pracowników. Dobrze poinformowany personel jest bardziej zaangażowany w to, co dzieje się w firmie, i łatwiej mu przygotować się na nadchodzące wydarzenia.

Digital signage to także wygodny sposób, by podawać  wskazówki orientacyjne Wskaż pracownikom i gościom drogę do sal i wind, na imprezy czy spotkania. Ułatwisz gościom dotarcie do celu, a pracownikom oszczędzisz fatygi odpowiadania na zbędne pytania.

Doskonałym przykładem zastosowania digital signage w komunikacji wewnętrznej jest automatycznie aktualizujący się harmonogram konferencyjny. Dzięki ekranom digital signage unikniesz podwójnych rezerwacji i marnowania czasu.Tablet przy wejściu do sali rozjaśni wątpliwości i umożliwi jej zarezerwowanie. Digital signage pozwala również udostępniać zawartość Kalendarza Google lub podobnych aplikacji, które umożliwiają zdalny proces rezerwacji. Oczywiście nie ma potrzeby, by ten terminarz był stale widoczny. Stwórz playlistę i wyświetlaj różnorodny kontent, np. wskaźniki efektywności i ogłoszenia o nadchodzących wydarzeniach.

 

KPI metrics improve internal communications

 

4. Wiadomości i rozrywka

Zachęcaj pracowników w pokoju socjalnym i stołówce do rozmów o wydarzeniach na świecie. Dbaj o to, by zawsze byli na bieżąco. A dla odmiany wyświetl lokalną prognozę pogody. Możesz także promować nowinki branżowe. Tak czy siak, twój personel doceni dobry kontent rozrywkowo-informacyjny.

Zmobilizujesz pracowników do działania, ogłaszając konkurs na oryginalny kontent digital signage. Nagrodą niech będzie jego emisja i uznanie dla autorów zwycięskich materiałów. W prosty sposób zorganizujesz też badanie sondażowe, dotyczące ważnych kwestii firmowych lub stricte rozrywkowe. Rywalizacja pomiędzy różnymi oddziałami firmy przyczyni się do wzmocnienia poczucia wspólnoty pomiędzy pracownikami.

IJeśli twoja firma przyjmuje wielu gości, możesz zapewnić im na czas oczekiwania odpowiednio dobraną rozrywkę – kontent biznesowy, sportowy, muzyczny i dużo więcej. Przyjemne wrażenia powodują, że czas oczekiwania wydaje się krótszy, a jednocześnie jest to okazja, by dostarczać wiadomości, rozrywki i doskonalić wewnętrzną komunikację.

5. Wydarzenia

Dzięki digital signage ożywisz atmosferę wydarzeń i imprez firmowych. Namów pracowników, by publikowali w mediach społecznościowych opatrzone hashtagiem zdjęcia ze wspólnych zabaw, a następnie wyświetlaj je na ekranach. Złożona z nich fototapeta przypomni radosne chwile i korzystnie wpłynie na nastrój w biurze.

Podczas ważnych wydarzeń przydadzą się także wskazówki orientacyjne. Dopilnuj, by każdy wiedział, gdzie ma się stawić i jak tam trafić. Wyświetl także systemowy terminarz, by informować wszystkich o planie imprezy.

W planie emisji kontentu digital signage, czyli na playliście, możesz umieścić aktualizujące się okresowo elementy. Przykładowo monity, informujące zainteresowanych o spotkaniach na 10 minut przed ich rozpoczęciem. Natomiast po rozpoczęciu danego wydarzenia komunikaty takie, jako nieaktualne, nie byłyby dalej nadawane.

6. Reklama

advertising in internal communications

Wiele firm wykorzystuje systemy digital signage jako dodatkowe źródło zarobkowania, nadając reklamy podmiotów zewnętrznych. Dopisz do playlisty materiały, które mogą zainteresować twój personel albo reklamy partnerów z innych branż. W ten sposób możesz zachęcić swoich pracowników do wsparcia lokalnych przedsiębiorców.

 

Ocena skuteczności digital signage w komunikacji wewnętrznej

Jeśli korzystasz z digital signage od pewnego czasu i twoi pracownicy zostali już poddani jego oddziaływaniu, chętnie podzielą się opiniami na jego temat. Wszystkie metody biznesowe podlegają ocenie i digital signage nie stanowi wyjątku.

Spytaj pracowników, co sądzą o nadawanym kontencie, czy go rozumieją i czy w ogóle go zauważają. Ich sugestie i komentarze pozwolą ci udoskonalić komunikację wewnętrzną. Jeśli jakaś część kontentu uszła uwadze personelu, konieczne może być przeniesienie niektórych wyświetlaczy. Stosowne porady znajdziesz w poradniku Digital signage: instalacja. Jeśli twój kontent jest słabo oceniany, jego skuteczność będzie niska. Temu z kolei poświęcony jest poradnik Digital signage: kontent.

Pamiętaj, że uwzględnianie opinii pracowników w istotny sposób przyczynia się do kształtowania kultury firmowej.

 

Easyscreen służy pomocą

Szablony kontentu digital signage

Nasza platforma oprogramowania digital signage udostępnia obszerną bibliotekę szablonów, obrazów i grafik do wykorzystania w tworzeniu kontentu i dla kreowania korzystnego doświadczenia konsumenckiego. Oto niektóre z oferowanych przez nas możliwości:

  • Social media TV to łatwość komunikacji z odbiorcą, przewidywania jego reakcji oraz stymulowania interakcji i zaangażowania;
  • Wayfinding TV pozwoli doprowadzić twoich klientów tam, gdzie chcesz;
  • Team TV ożywi komunikację wewnętrzną w twojej firmie;
  • Meeting room TV to pełna przejrzystość i synchronizacja terminarzy spotkań.

Oferujemy też szablony do prezentowania wiadomości, korzystające z feedów HTML i XML. Wystarczy wpisać źródło czerpania informacji, a reszta dokona się samoczynnie.

Tagowanie

Oznaczaj tagami swój kontent i media playery na naszej platformie. Dzięki temu szybko i wygodnie odtworzysz na wybranych ekranach dowolny kontent we wskazanym czasie. Uporządkuj playery według miast, regionów, krajów – jakkolwiek ci pasuje – by paroma kliknięciami modyfikować i wyświetlać treści z dowolnej playlisty.

Kontrola administratora

Przyznaj pracownikom różne poziomy uprawnień w dostępie do platformy. Niektórzy będą mogli rozsyłać kontent w całej sieci, inni otrzymają ograniczone możliwości ingerencji. W ten sposób delegujesz część zadań, ale nie będziesz musiał obawiać się skutków zbytniej swobody personelu.

 

Easyscreen: Kompletne oprogramowanie digital signage

easyscreen digital signage software

Easyscreen oferuje ci kompletne rozwiązanie. Służymy pomocą na każdym etapie. Dostarczamy wyświetlacze oraz media playery digital signage, ale nie tylko. Udostępniamy platformę oprogramowania do tworzenia kontentu i zarządzania nim, a także ułatwiamy instalację i konserwację sprzętu.

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj nasz kompletny przewodnik po digital signage

Wypróbuj platformę digital signage za darmo!

Jesteśmy przekonani, że z naszą pomocą twoja firma skorzysta na zastosowaniu digital signage, podobnie jak skorzystały tysiące naszych klientów z wielu branż, dlatego proponujemy ci darmowy okres próbny.

Załóż darmowe konto próbne