Czy słyszałeś kiedyś o wayfindingu w hotelach? Czy kiedykolwiek widziałeś ten system Digital Signage dla hoteli, zwany także Hotel Digital Signage, gdy przebywałeś w obiekcie? W tym wpisie pokażemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć i jakie są najlepsze przykłady wayfinding’u.

Czym jest wayfinding?

Wayfinding to system sygnalizacji, który odpowiada na potrzeby gości i prowadzi ich w przestrzeni, której nie znają. Ta metoda komunikacji zapewnia większe bezpieczeństwo, pewność i komfort, przewidując potrzeby gości hotelowych i unikając niepewności i chaosu.

Wayfinding w hotelu można określić jako serię map, które ułatwiają dostęp do wszystkich pomieszczeń obiektu, nawet najbardziej skomplikowanych hoteli.

Znajdują się one zazwyczaj przy wejściach i windach do hotelu, mogą również przyciągać gości do konkretnych miejsc, takich jak m. in. restauracja, bar czy spa.

Korzyści z instalacji systemów informacji wizualnej (wayfinding) w hotelach

Oto główne korzyści płynące z posiadania systemu wayfinding w Państwa hotelu.

  • Dla gości: przyspiesza zameldowanie i wymeldowanie z pokoju, a także pozwala uniknąć dezorientacji i stresu. Kolejną korzyścią dla klientów jest to, że wayfinding w hotelach eliminuje kolejki po informacje.
  • Dla hotelu: zmniejsza stres pracowników, co może obniżyć koszty personelu; optymalizuje również czas i przestrzeń w hotelach.

Wykorzystanie wayfinding w hotelu

Główną funkcją wayfinding w hotelu jest informowanie gości w miejscach, których nie znają. W tym celu należy przeanalizować lokalizację, aby znaleźć najlepszy sposób na wyświetlanie pożądanych informacji w strategicznych punktach. W każdym przypadku, system musi być jasny i prosty, pokazując to, co jest konieczne i ważne oraz eliminując wszelkie elementy, które mogą być nieistotne.

W ten sam sposób system informacji wizualnej jest idealny w nagłych wypadkach, ponieważ działa jako system naprowadzający i może być kluczem do uratowania życia gości i pracowników.

Przykłady

Przykładów wayfindingu w hotelach jest wiele, tak wiele jak wiele jest dziś obiektów noclegowych. Wśród najbardziej wyróżniających się opcji, ważne jest, aby podkreślić te, które znajdują się przy wejściach do hoteli lub w windach, wskazując piętro, gdzie każda usługa oferowana przez obiekt znajduje się lub liczbę pokoi.

Z drugiej strony, najbardziej wyrafinowane projekty zawierają rysunki lub strzałki, które wskazują kierunek, w którym należy się udać, aby dotrzeć do celu. W ten sposób goście nie zgubią się i muszą jedynie podążać za znakami, aby spełnić swoje potrzeby.

Należy również zauważyć, że w celu dotarcia do wszystkich użytkowników, wayfinding w hotelach jest zazwyczaj dostępny w kilku językach, z których jeden jest językiem ojczystym danego kraju, a drugi przynajmniej angielskim.

Wayfinding na ekranach cyfrowych

Technologia stała się głównym sprzymierzeńcem społeczeństwa i nieodzownym elementem życia codziennego. W dzisiejszych czasach prawie wszyscy kierują się ekranami cyfrowymi.

Jedną z zalet wayfindingu w hotelach jest możliwość zagwarantowania klientom, poprzez ekrany cyfrowe, przejścia przez cały obiekt, dzięki czemu mogą oni dotrzeć do każdego miejsca po prostu podążając za wskazówkami.

Krótko mówiąc, jeśli chcesz pomóc swoim gościom w bezproblemowym poruszaniu się po hotelu, najlepiej postawić na wayfinding hotelowy.

W Easyscreen jesteśmy ekspertami w instalacji wayfiding’u dla hoteli. Zapytaj o bezpłatny digital signage.