El compromiso y el bienestar de los empleados cada vez más juega un papel central en el mundo de las empresas. Durante muchísimo tiempo, estos temas han sido vistos como una responsabilidad del departamento de Recursos Humanos y no como una parte integral de la estrategia organizacional. Para esto tenemos el Happyforce. 

¿Qué es Happyforce?

Happyforce es una plataforma que permite contabilizar cómo sube el índice de felicidad de los empleados. Es un aplicación que se abre entre el trabajador y el empleado, como si fuese Facebook o Whatsaap. Álex Ríos es el fundador y CEO de Happyforce. Es una aplicación en tiempo real para tener una comunicación transparente fluida entre ambos. Abre un canal de comunicación directo y en tiempo real entre el trabajador y la dirección de la empresa. Dispone de emoticonos y expresiones que los trabajadores podrán usar de forma anónima, así la empresa tendrá una idea del ambiente que hay entre sus empleados sin saber de quién viene.

Tiene la ventaja del anonimato, con lo que los empleados se sueltan más a hablar y participar. De esta manera, Happyforce puede tomar el pulso y mostrar el día a día de los diferentes equipos de la organización, identifica los temas que generan mayor interés o preocupación y sirve para poner soluciones en las áreas que requieren más atención.

Ahora, todo este movimiento se acelera un poquito más gracias a Glassdoor. Glassdoor llegó a España y….. perdón por el spoiler!⚠️ pero con esto, no hay manera de huir del feedback de tus empleados. 

¿Qué es Glassdor?

Glassdoor es una empresa Americana comprada por un holding Japonesa que permite a los empleados, solicitantes de empleo, y reclutadores para ver simultáneamente por primera vez opiniones inéditas sobre el entorno de trabajo de la empresa, junto con detalles sobre salarios, revisiones de la compañía, las preguntas de la entrevista y reseñas, fotos de oficina, así como los beneficios y clasificaciones CEO de aprobación. 

Cómo puedes ver en esta reseña en Glassdoor, muchísimas cosas, buenas y malas, pueden salir a la luz al público. 

Desde nuestro punto de vista, lo primero que pensamos al leer la reseña es: … ¿Hasta qué punto tiene que llegar el empleado para sentirse así? ¿La empresa verdaderamente no ha hecho nada nada para impedir llevar a este individuo al límite?

El coste de no escuchar a tus empleados con Gassdoor o Happyforce es alto

Tu negocio sufre de: 

• 1. Rotación de empleados excesiva: “El 89% de management cree que los empleados renuncian por el salario. Pero sólo el 12% de ellos abandonan una organización esta razón.” – Leigh Branman (7 Hidden Reasons Employees Leave) 
  2. Falta de productividad: “El 69% de empleados trabajarían más si sus esfuerzos fueran mejor reconocidos” – PwC “y serían un 43% más productivos” – Hay Study Group
  3. Errores diarios cada cambio de falta de comunicación.
  4. Los clientes no vuelven – Los Empleados desmotivados no ofrecen el servicio ideal para tus clientes.  “Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas a tus empleados, ellos se encargaran de los clientes” – Richard Branson

¿La solución?

Según la consultora Best Place to Work, los ambientes de trabajo mejor valorados son aquellos en los que las empresas mantienen un diálogo constante con los empleados. Saber que los líderes están escuchando a las personas, buscando ideas y pidiendo opiniones crea un sentido genuino de felicidad en el trabajo.

Con medición continua, y la escucha activa, puedes estar atento a todo lo que sucede en tu organización. Esta es la combinación de Encuestas de pulso + Feedback anónimo, partes integrales de lo que la compañía Happyforce llama El Happyforce Way. 

Encuestas de pulso

Las encuestas de pulso se conocen como tal porque permiten a empresas «mantenerse al tanto» del compromiso y la satisfacción de su equipo. Esto significa que pueden recopilar información en tiempo real para medir cómo se sienten sus empleados en cualquier momento dado. Las encuestas de pulso permiten mantener conversaciones continuas y bidireccionales, lo que ayuda a empresas determinar qué deben detener, iniciar, cambiar y continuar para mejorar la cultura e impulsar los negocios. Las encuestas se llevan a cabo regularmente y, por lo general, sólo incluirán algunas preguntas. 

Con Happyforce, puedes entender qué áreas se encuentran más o menos comprometidas a través de medición emocional y datos ágiles. Te enseñamos en base a las opiniones y percepciones de tus empleados, en qué invertir y en que proceder. Todo analizado al instante y en tiempo real. 

La media de participación de empleados por el mundo en Happyforce es del 80% de mensual y 50% participación diaria de toda la plantilla de una empresa. Según Forbes la participación media de una encuesta de clima cae entre el 30 and 40%. Nuestros niveles altos de participación son debido a la la fórmula para crear confianza en el trabajo, basado en el feedback anónimo. 

¡Ya sabes! No dejes que tu empresa termine con una historia triste en Glassdoor. Si fomentamos una cultura de feedback en la cual los empleados se sienten cómodos y libres de poder expresar lo que les encanta del trabajo, y lo que querrían que mejore, estamos haciendo mucho por nuestra cultura y nuestros empleados, y ellos – ¡lo sabrán!