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FAQ


Las respuestas a todas tus preguntas sobre Narrowcasting

Preguntas de Software


 

¿Puedo hacer yo mismo clips dentro de Easyscreen?

Sí, Easyscreen ofrece plantillas a las que puede agregar fácilmente su propio texto, imágenes y vídeos. El resultado es un videoclip profesional.

 

¿Puedo usar mis propias imágenes en Easyscreen?

Sí, puedes usar tus propias imágenes. Puedes cargarlos desde tu propia ordenador y guardarlos en tu  biblioteca dentro de Easyscreen. Las imágenes pueden tener un tamaño de hasta 20 MB y pueden estar en los siguientes formatos de archivo: JPG, PNG.

 

¿Puedo usar mis propios videos en Easyscreen?

Sí, puedes usar tus propios vídeos. Puedes cargarlos desde tu propio ordenador y guardarlos en tu biblioteca dentro de Easyscreen para usarlos más adelante. Las películas pueden tener un tamaño de hasta 20 Mb y pueden tener cualquiera de los siguientes formatos de archivo: MPEG2, MP4 o AVI. Por supuesto, también puedes combinar varios videos en una lista de reproducción.

 

Pertenezco a una franquicia, ¿cómo obtengo los vídeos confeccionados de la franquicia?

Dentro de tu biblioteca personal de Easyscreen, se ha configurado una "sección" separada para tu franquicia. Los clips que tu franquicia ha preparado aparecen automáticamente en esta sección.

 

También quiero noticias actuales en mi TV, ¿cómo funciona eso?

Un suscriptor a Easyscreen puede elegir entre una variedad de diferentes paquetes de noticias. En la tienda online de miembros puedes solicitar el paquete que desees. Una vez que haya hecho esto, puede decidir con qué frecuencia deseas ver las noticias actuales en un día. Las noticias se actualizan automáticamente sin tener que preocuparte por ello.

 

¿Cómo sabe el reproductor de multimedia que hice un nuevo extracto?

El reproductor multimedia se conecta automáticamente cada noche para ver si hay nuevos clips y si hay una nueva lista de reproducción. Estos se copian automáticamente del servidor Easyscreen al reproductor multimedia. No hace falta decir que no tienes que hacer nada para que eso suceda.

 

Quiero mostrar mi cuenta de Twitter en la pantalla. ¿Es  posible?

Sí, eso es posible. En Easyscreen, existe la opción de agregar tu cuenta de Twitter a una plantilla que incluye el último tweet que enviaste dentro de tu programa y lo muestra en la pantalla.

 

¿Mis clips, imágenes y vídeos permanecerán en Easyscreen?

Sí, cualquier cosa que cargues o crees puede almacenarse en tu propia biblioteca dentro de Easyscreen, con una capacidad  máxima de 5 GB ¡Mas que suficiente!

 

Quiero reproducir más clips en una fila, ¿es posible?

Sí, puedes hacerlo creando un programa (lista de reproducción). Esto simplemente significa que pones los clips que deseas reproducir, en el orden en que los quieres. Siempre puedes volver a cambiar ese orden más tarde, eliminar clips o agregarlos nuevamente.

 

¿Puedo determinar cuándo quiero reproducir un clip?

Sí, cada clip le permite determinar cuándo reproducirlo. De esta manera, Easyscreen te permite hacer el trabajo de planificación para tus campañas y anuncios. Siempre actualizado y nunca restringido por fecha..

 

También quiero entretenimiento en mi TV, ¿cómo funciona eso?

Como miembro de Easyscreen puedes elegir entre diferentes paquetes de entretenimiento. En la tienda online de miembros puedes solicitar el paquete que desees. Una vez que hayas hecho esto, puedes decidir cuántas veces deseas ver un paquete en particular en un día. El paquete se actualiza automáticamente cada mes sin que tengas que preocuparte por ello..

 

¿Easyscreen también tiene imágenes que puedo usar?

Como suscriptor de Easyscreen, tiense acceso a una base de datos con imágenes que puedes usar para darle a tus clips un aspecto aún más profesional..

 

¿Cómo sabe el reproductor de medios que hice un nuevo programa o extracto?

El reproductor multimedia se conecta automáticamente cada noche para ver si hay una nueva lista de reproducción o extracto. Estos se copian automáticamente del servidor Easyscreen al reproductor multimedia. La lista de reproducción existente continuará ejecutándose automáticamente hasta que cree una nueva.

Preguntas de Suscripción


 

¿Por qué tengo que pagar por la señalización digital??

La señalización digital gratuita no existe; Al menos eso no funciona muy bien. Las versiones gratuitas son muy limitadas o tienes que ver anuncios. También envejecen rápidamente porque las actualizaciones son pocas y distantes entre sí y las preguntas de ayuda siguen sin respuesta. Consecuencia: una pantalla negra. Lo que, como profesional, no es lo que quieres.
Nuestros clientes tienen acceso y pueden usar todas las funciones, cuentan con nuestro soporte continuo y pueden llegar fácilmente a nuestro equipo, sin cargos. También podemos adaptar el software de señalización digital para satisfacer tus necesidades, ayudarte con la implementación y mantener tu plataforma de señalización digital actualizada, y todo al mejor precio. Miles de clientes ya te preceden. Descubre las posibilidades y explora por ti mismo con nuestra versión de prueba.

 

No tengo iDeal. ¿Todavía puedo suscribirme a Easyscreen?

Sí, es posible. Si envías un correo electrónico a klantenservice@easyscreen.tv, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para organizar la suscripción.

 

¿Cuánto dura una suscripción a Easyscreen?

Puedes elegirlo tu mismo. Si compra el reproductor multimedia, su suscripción tiene un plazo de 12 meses. Si prefiere alquilarlo, será de 36 meses.

 

¿Cuál es el plazo de entrega para Easyscreen?

Tan pronto como realices tu pedido, recibirás una contraseña y un código de inicio de sesión y podrás empezar de inmediato. El reproductor se enviará a la dirección que proporcionaste en una semana. Para pedidos más grandes puedes indicar un tiempo de entrega diferente. Te informaremos sobre esto. Si decides que nosotros lo instalemos, nos pondremos en contacto contigo cuando recibamos tu pedido, para programar una fecha de instalación.

 

Tengo más ubicaciones, ¿y ahora qué?

¡Easyscreen también es adecuado para esto! Puedes controlar las pantallas centralizadamente para todas tus ubicaciones. O, si lo prefieres, puedes autorizar a alguien en tus otras oficinas para que lo haga por ti. En cualquier caso, recibirás un atractivo descuento  si registras más sucursales.

 

¿Qué pasa con los derechos?

Si muestras transmisiones de TV normales en tu empresa, deberás pagar los derechos de Videma por ellas. Debido a que Easyscreen solo reproduce sus propios clips o clips que has ordenado desde Easyscreen, no tienes que pagar ninguna tarifa por esto.

 

¿Puedo probar Easyscreen?

¡Sí, es posible! Puedes optar por una suscripción de prueba. Puedes probar Easyscreen por un período de 2 meses. Durante ese tiempo, puedes decidir si deseas continuar con Easyscreen o detenerlo sin compromiso.

Preguntas técnicas


 

¿Qué necesito para comenzar a utilizar Easyscreen?

Para utilizar Easyscreen, necesitas una suscripción. Puedes solicitar tu suscripción directamente a través de este sitio. Una vez que te suscribas, recibirás tu propio nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Puede controlar Easyscreen desde un PC o un Mac. Además de tu suscripción, también deberás solicitar un reproductor multimedia. Tu reproductor multimedia debe estar conectado a Internet de banda ancha por un lado y a uno o más monitores por el otro. Los clips que deseas mostrar en tu pantalla se guardan a través de Easyscreen en el reproductor multimedia y se muestran en el momento de la programación. Para que esto suceda, por supuesto necesitarás una conexión de banda ancha que funcione y una o más pantallas para mostrar el programa.

¿Qué son las pantallas de señalización digital?

Una pantalla de señalización digital es una pantalla que se usa para mostrar información y medios a una audiencia específica. Existe una variedad de tipos, tamaños y sofisticación disponibles para adaptarse al propósito de cualquier solución de señalización digital. A diferencia de los televisores de consumo, se han construido específicamente para las demandas de uso comercial.

¿Qué tipo de pantalla puedo usar para Easyscreen?

Puede utilizar casi cualquier pantalla LCD / LED o Plasma. Los requisitos previos son que la pantalla sea panorámica (16: 9) y que tenga una conexión HDMI o VGA. El tamaño de la pantalla no importa. Tú decides como de grande quieres que sea.

¿Puedo mostrar Easyscreen en mi pantalla existente?

Puedes utilizar casi cualquier pantalla LCD / LED o Plasma. Los requisitos previos son que la pantalla sea de pantalla ancha (16: 9) y que tenga una conexión HDMI o VGA.

¿Por qué debería usar una pantalla comercial en lugar de una pantalla de consumidor?

La ventaja de una pantalla de visualización profesional es que está diseñada y construida para un uso profesional prolongado y duradero. Una pantalla profesional dura más tiempo y viene con una garantía estándar de 3 años. Además: si su pantalla se rompe, tiene derecho a un servicio de intercambio en el sitio. Con una pantalla para el consumidor, el proveedor a menudo excluye el uso profesional en las disposiciones de la garantía y no tendrá derecho a un servicio de intercambio en el sitio. ¡Pero, Easyscreen funciona bien en ambos tipos de pantallas!

¿Por qué las pantallas de televisión de los consumidores no son lo suficientemente brillantes para ser utilizadas como señalización digital?

Gracias a su mayor luminosidad, las pantallas de señalización digital tienen una imagen más brillante y clara, para ser llamativa y cautivadora. La luminosidad de un televisor de consumo es generalmente de 200 a 300 nits, mientras que las pantallas de señalización digital pueden tener 1000 nits o más. Con mayor brillo, mayor detalle y contraste: sus imágenes, gráficos y vídeos se pueden mostrar con todo detalle. Además, muchas pantallas de señalización digital están fuera, lo que pone una pantalla contra su enemigo más grande: el sol. La intensa salida de luz de una pantalla de señalización digital le permite defenderse y permanecer claramente visible incluso en las condiciones más duras.

¿Cómo terminan siendo las pantallas de señalización digital más baratas que los televisores de consumo?

Una televisión de consumo es una inversión inicial más barata, pero no sobrevivirá a las largas horas de funcionamiento que se le exigen. Terminará gastando más en electricidad, reparándolos, reemplazándolos aproximadamente cada año y perdiendo ingresos debido al tiempo de inactividad mientras son reemplazados. El ROI es más alto con una pantalla de señalización digital, sin siquiera tener en cuenta el rendimiento visual superior de la pantalla de señalización digital y los mejores resultados que se obtienen.

¿Por qué la capacidad funcional de una televisión de consumo es demasiado limitada para la señalización digital?

En comparación con una televisión de consumo, las pantallas comerciales tienen:

Ángulos de visión más amplios

Más opciones de tamaño

Paneles más finos

Pantalla táctil

Modo retrato

Muchos vienen con un reproductor multimedia incorporado (Sistema en Chip) Opciones de video wall (sin bisel)

¿La pantalla de señalización digital está diseñada para ser más atractiva físicamente que una televisión de consumo?

Porque las pantallas de señalización digital son la opción más atractiva:

  • ● Los cables de las pantallas se pueden ocultar perfectamente
  • ● Biseles ultra delgados
  • ● No hay botones externos en el bisel
  • ● Sin logotipos del fabricante en el bisel.

 

¿Qué tipos de pantallas de señalización digital puedes utilizar?

Las pantallas de señalización digital vienen en 4 formas: tabletas, LED / LCD, paredes interactivas y de vídeos

¿Cómo pueden usarse las tabletas como señalización digital?

Las tabletas son baratas, una pantalla y un reproductor multimedia en uno, portátiles y versátiles. Pueden montarse, incorporarse o colocarse fácilmente en casi cualquier superficie sin ser obstructivos, por ejemplo, en latas, quioscos, estantes de productos, transporte público, puertas y más. Esto crea nuevas oportunidades digitales que las pantallas interactivas más grandes no pueden lograr.

¿Cuál es el beneficio de usar una pared de vídeo en lugar de un LED??

A medida que las pantallas LED se han convertido en algo común, las paredes de vídeo se están volviendo populares.Por ejemplo, piensa en Times Square. Estas se hacen colocando una serie de pantallas una al lado de la otra y conectándolas para crear una pantalla completa. Esto crea oportunidades para mostrar contenido en una pantalla muchas veces más grande que en una pantalla LED y, por lo tanto, para una audiencia mucho mayor de lo que puede lograr una sola.

 

¿Cuál es la diferencia entre una pantalla LED y LCD?

La diferencia entre las pantallas LCD y LED es mínima, ya que utilizan una tecnología muy similar. En realidad, ambas son de cristal líquido, pero los LED utilizan diodos emisores de luz en lugar de fluorescentes. Esta pequeña diferencia tecnológica significa que las pantallas LED pueden ser ligeramente más delgadas, más eficientes energéticamente y generalmente tienen una calidad de pantalla superior con colores más nítidos y negros más profundos. Las pantallas LCD ahora se están eliminando gradualmente, ya que se considera que el LED es el futuro de la señalización digital.

 

¿Por qué las pantallas digitales para exteriores son más brillantes que las interiores?

Para luchar contra la luz solar brillante, la pantalla debe tener 700 nits (medida de la salida de luz) o más, por lo que una pantalla para exteriores puede tener hasta 10.000 nits y lo hace al mismo tiempo que consume la menor cantidad de energía posible.

Esto significa que puede mantener una visibilidad clara de la pantalla y lo hace de una manera rentable. Para evitar el desperdicio de energía y la irritación de los ojos, muchas pantallas al aire libre tendrán un sensor de luz ambiental.

¿Cómo se protegen las pantallas al aire libre de las inclemencias del tiempo?

Las pantallas al aire libre tienen cajas con clasificación IP (IP65 mínimo) para mantener la pantalla sellada lejos del polvo y los efectos de la lluvia, la nieve y la humedad. El vidrio recocido utilizado para estas pantallas es cuatro veces más resistente que el utilizado para la señalización digital en interiores. Esto lo hace más resistente a la rotura y al desgaste general.

También tienen un sistema de enfriamiento para mantener la temperatura dentro del sello regulado, evitando daños por ambientes calurosos y el calor emitido por la propia pantalla. Los paneles del núcleo también se hacen resistentes a las variaciones de calor, ya que cualquier fluctuación debilitaría los componentes y crearía humedad.

¿Se pueden conectar pantallas exteriores a internet?

Conectar una pantalla de interior a internet es simple, ya que generalmente se pueden conectar de forma inalámbrica a la red Wi-Fi o con un cable Ethernet. Sin embargo, las pantallas al aire libre pueden estar fuera del alcance o diseminadas en todas las ubicaciones. Con el fin de mantener las actualizaciones en vivo y el control remoto, la señalización digital exterior generalmente tiene un hardware incorporado que le permite conectarse a una red celular.

¿Tiene una pantalla exterior seguridad extra?

En los entornos exteriores y públicos, existen preocupaciones de seguridad adicionales para las pantallas en comparación con la señalización digital interior. Las pantallas al aire libre tendrán precauciones de seguridad y protecciones integradas para protegerlo contra piratas informáticos. Esto evita que los datos de la empresa sean robados y las pantallas muestren contenido no deseado y potencialmente ofensivo.

 

¿Cómo de grande es el reproductor multimedia de Easyscreen?

El reproductor multimedia es muy compacto y mide 21 x 15,5 x 4,5 cm.

 

¿Es necesario tener un reproductor multimedia externo para la señalización digital?

Algunas pantallas de señalización digital vienen con un reproductor multimedia incorporado, que se denomina "sistema en chip". Esto es más económico y rentable que comprar, instalar y conectar un televisor estándar a un reproductor multimedia externo. Una clara ventaja del sistema en el chip es que el reproductor multimedia no necesita una conexión a Internet para conectarse a la pantalla.

 

¿Qué son los reproductores multimedia de señalización digital?

Un reproductor multimedia de señalización digital (también "reproductor de señalización digital") es un dispositivo físico que se conecta a una pantalla de señalización digital y una red de computadoras. Recibe los archivos multimedia de un servidor de software de señalización digital, los procesa y luego los transmite a la pantalla.

Muy a menudo, un reproductor multimedia es negro y un poco desordenado. Por poco atractivos que parezcan, son absolutamente vitales. Una pantalla de alta calidad y su contenido se llevarán todo el mérito, pero es el reproductor multimedia el que hace todo el trabajo duro que no se ve.

 

¿Es posible usar un PC que no haya sido construido con el fin de ser un reproductor multimedia?

Se están reduciendo de tamaño, pero un PC todavía es demasiado grande para un uso efectivo como reproductor multimedia de señalización digital. Su tamaño los hace demasiado difíciles de montar y ocultar, lo que puede hacer que sea imposible mantenerlos de forma segura y atractiva cerca de las pantallas de señalización digital. Un reproductor multimedia personalizado se puede almacenar en un armario o en el techo, lo que simplifica mucho las cosas. Otro gran problema, como resultado del hecho de que no están diseñados para la señalización digital, es que tienen muchas partes móviles en su interior, incluidos un ventilador y una unidad de disco duro. Esto los hace menos duraderos en los entornos de prueba en los que se les pedirá que estén en señalización digital, debido a la exposición al polvo y grasa.

 

¿Qué es un reproductor multimedia de señalización digital basado en Android?

Los reproductores multimedia de Android se basan en el sistema operativo Android de Google, por lo que una evaluación de ellos reflejará principalmente la del sistema operativo. Ofrecen la funcionalidad de un PC, pero lo hacen a un precio más asequible. Puedes comprar reproductores de medios 'IAdea' que están dedicados al sistema operativo Android y que ofrecemos en Easyscreen.

 

¿Se pueden controlar de forma remota los reproductores multimedia de señalización digital?

Dependiendo de la escala de su solución, es posible que tenga muchos reproductores de medios en un área grande o en diferentes ubicaciones. Si este es el caso, los reproductores que están conectados a Internet y tienen un control remoto completo harán la vida más fácil, ya que el contenido se puede actualizar desde cualquier lugar, también pueden programarse para que se enciendan y apaguen automáticamente, tengan controles de estado y se puedan apagar a distancia.

 

¿Qué es el contenido de Señalización Digital?

El contenido de la señalización digital es simplemente lo que se muestra en las pantallas, pero hay una amplia gama de opciones de creación de contenido y de como gestionarlas. Todos los usuarios de la señalización digital tienen objetivos, ubicaciones y audiencias únicas, por lo que todo el contenido también lo es.

 

¿Cuáles son las opciones para obtener contenido de señalización digital?

  • Tus propias creaciones
    Publicidad de terceros
    Noticias y entretenimiento

 

¿Puedes tener feeds de datos en vivo en tu contenido de Señalización Digital?

Con HTML5 puedes incorporar una fuente de datos en vivo en tu contenido, lo que significa que la información que muestres se actualizará automáticamente. Al integrar una fuente RSS como un archivo XML, lo que significa que la información está formateada en características que te permiten mostrarla de manera atractiva en un formato lógico, en tu contenido de señalización digital, tus pantallas siempre estarán actualizadas, minimizando el tiempo dedicado a la gestión de contenidos. En lugar de tener que escanear manualmente las fuentes para obtener información, encontrar lo que es relevante y luego implementarlo en tu señalización digital, una fuente RSS lo hará todo por ti. Se mostrará una transmisión en vivo de artículos de blog, comunicados de prensa u otro contenido actualizado regularmente de las fuentes que elijas. Para mantener tu marca, la fuente RSS puede mostrar todo el contenido y las redes sociales más recientes publicados en línea por la propia empresa.

 

¿Puedo usar mi señalización digital como un espacio para la publicidad?

Como las oportunidades de publicidad en televisión están disminuyendo, las marcas están buscando nuevos métodos para anunciarse. La señalización digital ofrece a las marcas y a los anunciantes la oportunidad de mostrar contenidos dinámicos y atractivos en ubicaciones públicas de gran impacto. Como resultado, muchas empresas están comprando la señalización digital para luego alquilarla a las empresas como un espacio para la publicidad. Cuánto puedas cobrar no sólo dependerá de cuántas personas ven la pantalla, sino también de la calidad y la relevancia que puedas proporcionar..

 

¿En que consiste la instalación de la Señalización Digital? 

Tu solución de señalización digital tendrá dos tipos de dispositivos de hardware: pantallas / pantallas y reproductores multimedia, que se instalarán en varias áreas en su ubicación (o ubicaciones). Hay muchas opciones sobre cómo y dónde instalar estos dispositivos, pero también hay muchas limitaciones. Las pantallas deberán permanecer conectadas a tu reproductor multimedia correspondiente y ambas deberán instalarse de manera segura. Se debe realizar un examen minucioso, una encuesta del sitio, de manera que la dinámica, el hardware y la escala de su solución puedan diseñarse de acuerdo con lo que su espacio le permita. Y todo esto debe hacerse teniendo en cuenta los objetivos elegidos. Por ejemplo, si su objetivo es crear una entrada emocionante y acogedora para sus clientes, estará evaluando sus opciones para instalar una pantalla sobre su recepción, una tableta en el escritorio, un gran mural de videos, quioscos interactivos y más.

 

¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente en Easyscreen??

Como miembro de Easyscreen, puedes hacer uso gratuito del servicio de asistencia en línea. Puedse ponerse en contacto con el servicio de ayuda en línea para hacer preguntas sobre la funcionalidad de Easyscreen e informar de cualquier fallo.

 

¿Qué tipo de conexión a internet necesito para Easyscreen?

Una conexión básica de banda ancha es suficiente. Simplemente necesitas un puerto libre en el módem para conectar el reproductor multimedia.

 

¿Puedo conectar Easyscreen a una conexión a Internet existente? ¿Qué sucede si mi caja registradora o mi PIN también están conectados a esto?

Eso no es problema en absoluto. Easyscreen hace poco o ningún uso de su conexión durante el día. Por lo general, solo se utiliza por la noche para cargar tus nuevos clips.

 

¿Todavía no tengo conexión a Internet, ¿qué debo hacer?

No hay problema, también puedes solicitar una conexión a Internet a través de Easyscreen. Indica cuando se suscriba que todavía no tienes conexión a Internet y podemos organizarlo a un precio económico. 

 

¿Cómo conecto el reproductor multimedia a una conexión de internet?

El reproductor multimedia está equipado con una conexión de red / Ethernet estándar que se puede conectar a tu módem por medio de un cable de red estándar.

 

¿Puede ayudarme Easyscreen con la instalación?

¡Por supuesto! Cuando realice tu pedido, puedes especificar si deseas instalarlo tu mismo o si prefieres que lo haga un instalador de Easyscreen con experiencia.

 

¿Qué es HD?

HD significa alta definición. Existen diferentes variantes (720i, 720p, 1080i, 1080p). Estos a menudo se conocen como HD. La mejor variante es 1080p. A eso le llamamos Full HD. Full HD te da la imagen más nítida posible. El reproductor multimedia Easyscreen es Full HD, 1080p. Así que, ¡lo mejor de lo mejor!

 

¿Puedo conectar varias pantallas a un reproductor multimedia?

Es posible conectar varias pantallas a un reproductor multimedia. Tendrán que ser trabajados con los llamados distribuidores de video. Un cable de video (VGA / HDMI) va desde el reproductor de medios al distribuidor de video. Luego, un cable de video (separado) (también VGA / HDMI) va a cada pantalla desde el distribuidor de vídeo. La determinación del tipo de distribuidor, por lo tanto, depende del tipo de cable de video (HDMI o VGA) y del número de pantallas. Recomendamos utilizar VGA con múltiples pantallas / monitores. Esto se aplica a un programa que se ejecuta de forma síncronizada en varias pantallas.

Navegadores compatibles

Easyscreen 3.0 soporta los siguientes navegadores:

IE 11, Safari 5.1.7, Chrome 39.0, Firefox 33.0

Complementos utilizados: video HTML5, HTML5 WebSocket API, HTML5
Almacenamiento local, JavaScript, Cookies

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