Groene Hart ziekenhuis: Narrowcasting om optimaal te communiceren met bezoekers en medewerkers.
EASYSCREEN: DE COMMUNICATIE ACHTER GROENE HART ZIEKENHUIS
Communicatie binnen ziekenhuizen is essentieel voor zowel bezoekers als voor medewerkers/zorgverleners. Om patiënten en bezoekers beter te informeren en wachttijd aangenamer te maken, koos het Groene Hart Ziekenhuis voor een professionele narrowcasting oplossing. Met digitale schermen op strategische plekken in het ziekenhuis worden nu real-time berichten, praktische informatie en gezondheidsvoorlichting getoond.
Over Groene Hart Ziekenhuis
Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) is een modern, algemeen ziekenhuis voor de inwoners van Midden-Holland. Verspreid over vier locaties is het GHZ uitstekend bereikbaar en biedt het jaarlijks hoogwaardige zorg aan meer dan 250.000 bezoekers. Dagelijks zetten ruim 2.300 toegewijde medewerkers zich in voor professionele samenwerking en zorg van topkwaliteit.
Naast uitstekende medische zorg richt het GHZ zich ook op een prettig verblijf voor patiënten en bezoekers. Dankzij de Stichting Vrienden van het GHZ wordt er continu gewerkt aan een gastvrije en patiëntvriendelijke omgeving.
Daar draagt Easyscreen een steentje aan bij. Met onze gebruiksvriendelijke narrowcasting software kan het GHZ snel en flexibel communiceren met zowel bezoekers als zorgprofessionals. Zo wordt binnen het ziekenhuis actief gewerkt aan een prettige, patiëntvriendelijke omgeving.
De Uitdaging
Het Resultaat
Voor het GHZ hebben we diverse narrowcasting oplossingen gerealiseerd, waaronder wachtkamerschermen, digitale menuborden en digitale wayfinding. Onze wachtkamerschermen tonen informatieve en boeiende content in de wachtruimtes, afgestemd op bezoekers en patiënten. Dit maakt het wachten aangenamer, vooral voor patiënten die gespannen zijn in aanloop naar een behandeling of operatie.
In de personeelskantine worden onze schermen ingezet als digitale menuborden en daarnaast als informatieschermen waarop bijvoorbeeld nieuws en interne mededelingen worden weergegeven.
Gezien de omvang van het ziekenhuiscomplex is duidelijke bewegwijzering essentieel. Daarom wordt onze digitale wayfinding-oplossing gebruikt op strategische locaties, zoals in liften en in de centrale hallen. Zo weten bezoekers altijd waar ze zijn en hoe ze eenvoudig hun bestemming kunnen bereiken.
Content Gericht Oplossing
Binnen ons platform hebben we speciaal voor het GHZ meerdere op maat gemaakte templates ontwikkeld, volledig afgestemd op hun huisstijl en visuele identiteit. Hiermee kunnen communicatiemedewerkers eenvoudig actuele content, zoals mededelingen aanmaken en waar nodig snel aanpassen. Daarnaast kan GHZ eenvoudig de duur van de content aanpassen die past bij de content. Als er een QR-Code in zicht is zorgen ze ervoor dat de content langer in beeld is zodat mensen eenvoudig kunnen scannen.
Omdat elke oplossing is afgestemd op een specifieke doelgroep, wordt de content per locatie zorgvuldig aangepast. Zo wordt in wachtruimtes content getoond die aansluit bij de behandelingen die daar plaatsvinden. Bijvoorbeeld: in de wachtruimte voor bloedafname tonen de schermen gerichte informatie over bloedafname en welke specialisten hierbij betrokken zijn.
In de kantine is het ideaal om direct te zien wat het dagmenu is. Daarom worden de menu’s precies op de juiste plek weergegeven. Daarnaast bieden de schermen ook ruimte voor nieuws en actualiteiten, zodat medewerkers tijdens hun pauze even kunnen ontspannen én tegelijkertijd op de hoogte blijven van wat er speelt in Nederland en de rest van de wereld.
Naast al onze narrowcasting oplossingen biedt Easyscreen ook ondersteuning via een dedicated support team dat klaarstaat om te helpen wanneer er iets misgaat.