Hyundai: De kracht van digitale communicatie in 54 Hyundai-dealer vestigingen
EASYSCREEN: DE COMMUNICATIE ACHTER HYUNDAI
Een samenwerking om een optimale digitale ervaring te creëren binnen Hyundai Dealer Vestigingen. Een ware omnichannel ervaring waar bezoekers op elk punt worden vermaakt en geïnformeerd.
Over Hyundai
Sinds de oprichting in 1967 heeft dit Zuid-Koreaanse merk zich ontwikkeld tot een internationale speler met activiteiten in 47 Europese landen en meer dan 2.200 verkooppunten.
Hyundai staat bekend om zijn focus op vooruitgang en innovatie, altijd met oog voor de mens. Deze visie maakt hen niet alleen een sterke speler in de automotive sector, maar ook een betrouwbare en inspirerende partner om mee samen te werken.
De Uitdaging
Easyscreen kwam in contact met Hyundai Nederland in verband met het digitaliseren van hun dealervestigingen. Tijdens dit traject kwamen verschillende vraagstukken naar voren. De grootste uitdaging was het creëren van een innovatieve digitale beleving binnen de vestigingen, waarbij bezoekers en klanten op de juiste plekken goed worden geïnformeerd en tegelijkertijd worden vermaakt.
Het Resultaat
In samenwerking met MEI Concept hebben we voor 54 dealers narrowcasting schermen kunnen voorzien. Van levering tot installatie van de beeldschermen en mediaspelers op verschillende plekken.
Wat is er allemaal neergezet?
Binnen de Hyundai-dealer vestigingen hebben we per zone gekeken welk type digitaal scherm het beste aansluit bij het contactmoment met de bezoekers. Op basis daarvan hebben we in zes verschillende zones een specifieke scherm oplossing geplaatst, zodat bezoekers van begin tot eind optimaal worden begeleid.
Bij aankomst worden de bezoekers verwelkomd met de welkomst Zuil. Hierop verschijnen ook reclames van de nieuwste modellen en wordt de mogelijkheid benadrukt om direct een proefrit te boeken.
Bij de receptie zijn schermen geplaatst die informeren over de servicebeloften. Zo weten bezoekers en klanten precies welke diensten inbegrepen zijn, zoals gratis voertuig updates, en welke extra opties beschikbaar zijn.
In de Electric Vehicle (EV) zone hangt een interactief scherm waarmee geïnteresseerden zich kunnen verdiepen in het elektrische aanbod van Hyundai. Ook worden de specificaties en unieke kenmerken van de nieuwste elektrische modellen uitgelicht.
In de Car Hero zone worden promoties en voertuig functies getoond die de aandacht van bezoekers trekken. De wachtruimtes zijn uitgerust met schermen die subtiel in de omgeving zijn geïntegreerd. Hier krijgen bezoekers informatie over Hyundai-modellen, functies en features, aangevuld met locatiegerichte content.
Vanuit het hoofdkantoor worden de schermen centraal aangestuurd. Tegelijkertijd kan elke vestiging lokaal content toevoegen aan het programma.