3. Tworzenie kontentu

---

Skąd wiadomo, jaki będzie najlepszy kontent dla twojego digital signage?

Skoro już wiesz, co chcesz osiągnąć, i znasz profil odbiorcy, którego należy zaangażować dla osiągnięcia przyjętych celów, możesz przystąpić do tworzenia właściwego kontentu zgodnie z przyjętymi założeniami i potrzebami swojej grupy docelowej.

Rodzaje kontentu w zależności od przyjętych założeń

 

Sprzedaż

• ● Silna zachęta do zakupu w postaci zdjęć i klipów w wysokiej rozdzielczości, wyświetlanych na ekranach na półkach z towarem, czyli POS TV.
• ● Większa liczba odwiedzających dzięki animowanym reklamom i wyświetlaniu promocji w witrynie sklepowej.

 

 

Branding

• ● Budowa świadomości marki dzięki animacji znaku firmowego i wykorzystaniu atrakcyjnych klipów do prezentacji marki
• ● Ciekawe, bieżące firmowe wpisy z mediów społecznościowych oraz kampanie hashtagowe dla pobudzenia zainteresowania i zaangażowania klientów
• ● Reklama z wykorzystaniem systemów digital signage innych firm (jak również emisja reklam innych podmiotów na swoich ekranach dla dodatkowych dochodów)

 

 

 

Informacja

• ● Prezentacja aktualnej karty dań i obowiązujących promocji za pomocą menu boards
• ● Zwiększenie liczby uczestników wydarzenia lub odbiorców newslettera

 

• 

• Komunikacja

  ● Usprawniona komunikacja wewnętrzna dzięki widgetom, automatycznie aktualizującym dane firmowe, i ułatwiona wymiana informacji pomiędzy pracownikami

• ● Najnowsze dane dotyczące sprzedaży i kluczowych wskaźników efektywności dla utrzymania wysokiej wydajności i motywacji personelu
• ● Meetingroom Informacja o bieżącej dostępności sali konferencyjnej wyświetlona na ekranie interaktywnym przy drzwiach, który umożliwia też zdalną rezerwację, to gwarancja dobrej organizacji pracy

 

 

• 

• Rozrywka

  ● Zatrzymaj u siebie odbiorcę, prezentując sport i wiadomości

• ● Wyświetlaj kanały dla dzieci, by ułatwić ich rodzicom dokonanie zakupów
• ● Skróć odczuwany czas oczekiwania w kolejkach w szpitalach albo biurach, prezentując wiadomości, prognozę pogody, porady zdrowotne i szacowany czas oczekiwania
• ● Pozyskaj uwagę przybywających klientów lub interesantów, pomoże Ci w tym reklama wielkoformatowy umieszczona przy wejściu

5. Planowanie emisji

---

Kiedy prezentować dany kontent digital signage?

Wyświetlanie tego samego materiału przez cały dzień mijałoby się z celem. Trzeba wiedzieć co, gdzie i jak długo i często prezentować. Dlatego tak istotna jest analiza grupy docelowej i dopasowanie kontentu do jej potrzeb.

Ułożenie programu emisji znacznie ułatwia system zarządzania kontentem (CMS), czyli platforma, która pozwala tworzyć kontent oraz playlisty z ustalonym porządkiem odtwarzania. Umożliwia ona nadawanie poszczególnych klipów o dowolnie wybranego dnia o wskaznej porze. Więcej informacji na temat CMS w naszym poradniku digital signage: oprogramowanie.

Jaki wpływ na skuteczność digital signage ma czas przebywania (oglądania)?

Długość trwania twojego kontentu oraz czas zapętlonej w odtwarzaniu playlisty powinny być zależne od czasu przebywania przeciętnego odbiorcy w lokalu. Jeśli wynosi on np. 15 minut, playlista nie może być dwukrotnie dłuższa.

„Czas przebywania” to przy ustalaniu programu emisji czynnik kluczowy. To okres, który twój odbiorca spędza w sąsiedztwie wyświetlaczy digital signage. Długość kontentu na zapętlonej playliście winna go z grubsza odzwierciedlać. Jeśli twoi odbiorcy spędzają w poczekalni średnio 15 minut, nie zechcą oglądać wciąż od nowa powtarzanego co 2 minuty kontentu.

Jeżeli zaś ekran led znajduje się przy wejściu i klienci widzą go tylko w chwili wejścia, nie warto wyświetlać na nim dwuminutowego klipu. Kiedy kontent nie jest oglądany w całości, to nie można mówić o skuteczności przekazu. Należy więc tworzyć playlisty w taki sposób, by zoptymalizować odbiór informacji.

Jak często trzeba aktualizować kontent digital signage?

Częstość aktualizacji zależy od przyjętych założeń i od grupy docelowej. Jeśli twoim dążeniem jest zainteresowanie klientów ofertą sklepu internetowego lub uprzyjemnienie pacjentom czasu oczekiwania, nie musisz zmieniać kontentu zbyt często.

Ważnym czynnikiem jest tu częstotliwość, z jaką odbiorcy powracają do twojego lokalu. Jeśli jest ona wysoka, widzowie szybko stracą zainteresowanie dla kontentu, który już dobrze znają. Ich uwagę trzeba pozyskiwać nowymi materiałami. Dobrze nadają się do tego treści z portali informacyjnych i mediów społecznościowych. Dzięki oprogramowaniu CMS możesz zaplanować emisję kontentu na Walentynki, Dzień Matki lub inne święta, zapisując uprzednio playlisty, które odtworzą danego dnia wybrany materiał.

W wypadku poczekalni dla rzadko powracających pacjentów, kontent może zmieniać się nieznacznie, ale powinien pozostawać aktualny i zajmujący. Trzeba w każdym razie ustalić, ile czasu klienci będą spędzać przed ekranami i jakim zajęciom będą się wtedy oddawać.

Czy kontent digital signage jest uzależniony od pory dnia?

Wyobraź sobie, że zamierzasz zjeść śniadanie o 8:30 rano, a w witrynie wyświetla ci się reklama piwa. Oczywiście bardziej kusząca będzie informacja o kawie w promocji. Zachowania i potrzeby klientów zmieniają się w ciągu dnia. Stąd właściciele restauracji, korzystający z menu boards, wyświetlają na ekranach co innego w porze śniadań, obiadów i kolacji.

Gastronomia jest tego jaskrawym przykładem, ale kwestia ta dotyczy też innych branż. Sklep odzieżowy będzie za dnia kierować kontent do dojrzałych kobiet, by po zakończeniu zajęć w szkołach prezentować sugestie nastolatkom.

W komunikacji wewnętrznej dla firm playlista może obejmować życzenia dla pracowników obchodzących urodziny. Poranny kontent będzie zawierać przekaz o pozytywnym nastawieniu typu carpe diem, natomiast w ostatniej godzinie pracy odniesie się do zadań przewidzianych na następny dzień.

7. Ocena

---

Jak ocenić skuteczność swojego systemu digital signage?

W biznesie, tak jak w życiu, trzeba stale gromadzić reakcje i dane i na tej podstawie dążyć do ulepszeń. Z digital signage jest podobnie. Nie istnieje żadna magiczna formuła sporządzania kontentu czy kompilacji playilsty, ale drogą prób i błędów, dzięki szacunkom i pomiarom, można przybliżyć się do celu.

Zaletą digital signage jest dynamika kontentu, odróżniająca go od statycznych, tradycyjnych form komunikacji reklamowej. Nie od razu osiągniesz doskonałe rezultaty, ale dzięki CMS wprowadzanie zmian do kontentu digital signage będzie szybkie i proste.

Jak wspomniano, niektóre założenia i cele są łatwo wymierne, inne jednak wymagają zasięgnięcia opinii odbiorcy. Digital signage ułatwia jego zaangażowanie. Wystarczy nieco tylko je pogłębić, by poznać jego zdanie.

Przykładowe pytania, które można zadać odbiorcy

• ● Czy wyświetlane komunikaty ułatwiają poruszanie się po sklepie/obiekcie?
• ● Czy pamiętasz, co było widoczne na ekranie w witrynie?
• ● Czy któryś ze składników kontentu ci się nie spodobał?
• ● Co należałoby zrobić, by twoja dzisiejsza wizyta była bardziej satysfakcjonująca?

Dysponując takimi informacjami, można myśleć o udoskonaleniu przekazu digital signage, a to przez włączenie nowych klipów, wykorzystanie większych ekranów czy też skrócenie playlisty.

Znakomitym sposobem wyboru najlepszych rozwiązań są testy A/B. Dzięki nim odbiorca łatwo wskaże, które akcje promocyjne, zdjęcia, filmy i sformułowania powinny znaleźć się na twojej stronie WWW. Przykładowo, możesz wyświetlać na wielu ekranach różne słowne kody promocyjne, by następnie ocenić częstotliwość ich wykorzystania, a zatem i skuteczność poszczególnych wyświetlaczy.

W obecnych czasach technika szybko idzie naprzód. Oceniając stosowany system, warto zapoznawać się z nowinkami. Przykładowo, dobrze wiedzieć, że rosnący udział w rynku zdobywają obecnie dwustronne ekrany OLED. Miej pewność, że dysponujesz najlepszą dostępną technologią.